A. 해당 오류건은 카페24 배송업체 관리 메뉴에 [배송업체명] 이 등록되어 있지 않아 발생한 오류 입니다. 카페24에 해당 [배송업체명] 을 [카페24 쇼핑몰센터 배송관리] 에 등록 해주시면 됩니다. 1. [카페24 상점관리 > 배송관리 > 배송업체관리] 메뉴로 접속합니다. …
Q.카페24 운송장전송 시, ‘택배사가 등록되어 있지 않습니다.’ 라는 오류메세지가 나타납니다. 어떻게 하나요? Read more »
A. [D.주문관리>[01]주문서수집(자동)] 메뉴에서 고도몰5 주문수집 시 ‘열제목 행을 찾을수 없습니다.’ 라는 오류메세지 가 발생하여 주문수집이 불가하신 경우, 해결 방법을 안내 드리겠습니다. 1. [D.주문관리>[01]주문서수집(자동)] 주문수집 팝업창의 하단 메세지에 표시 된 누락된 열 [사용안함 열 제외] 을 확인하신 후, …
Q.고도몰5 주문수집 시, ‘열제목 행을 찾을수 없습니다.’ 라는 오류 메시지가 나타납니다. 어떻게 하나요? Read more »
A. 비젬 로그인 아이디 비밀번호 변경은 비젬 업무시스템 에서 변경이 가능합니다. 1. [비젬 홈페이지] 에서 [비젬 실행 클릭] 버튼을 클릭하여 업무시스템에 접속 합니다. 2. [A.기본정보 > [01]자사정보관리] 메뉴에서 [비밀번호] 항목에 새로운 비밀번호를 입력해 주신 뒤, [저장] 버튼을 …
A. 1. [B.비젬상품관리 > [04]비젬상품수정(대량)] 메뉴에서 수정을 원하시는 상품을 [검색] 하여 [엑셀다운로드(전체)] 버튼을 클릭합니다. 2. 다운로드 받은 엑셀파일의 [V열 > 상품상세설명] 에서 해당 열을 [더블클릭] 해주시면 [상세설명 내역] 이 일열로 나열됩니다. 3. [상품상세설명] 수정이 완료 되셨다면 엑셀파일 저장 …
Q.비젬에 등록되어 있는 상품의 ‘상세설명’ 내용을 대량으로 한번에 수정하고 싶을때 어떻게 하나요? Read more »
A. 비젬에 [교환접수] 된 주문건을 직접 [반품접수] 주문건으로 수정을 원하실때 처리방법을 안내해 드리겠습니다. 1. 수정을 원하시는 주문건의 [교환요청] 버튼을 클릭합니다. 2. [주문상세정보보기 및 수정] > [클레임 관리] 항목에서 [클레임철회] 버튼을 클릭합니다. 3. [클레임철회] 후, [클레임접수구분 > 반품] / …
Q.비젬에 수집 된 교환 주문건을 수기로 반품 주문건으로 접수 변경하려면 어떻게 해야하나요? Read more »
A. 아래와 같은 오류건은 비젬에서 운송장전송 후, 주문의 상태를 확인하는 부분에 오류가 있어 발생한 오류입니다. 티몬의 [배송관리 > 배송조회 및 처리] 화면에서 [맞춤설정 > 배송상태] 열을 추가해 주시면 됩니다. 1. 먼저 [티몬 판매자 사이트] 로 접속하여, [배송관리] …
Q.티몬 운송장번호 전송 시, ‘쇼핑몰상태:알수없음’ 이라는 오류 메세지가 나타납니다. 어떻게 하나요? Read more »
A. 비젬의 [클레임수집] 기능은 클레임 주문건 관리를 위한 기능이므로, 클레임 완료처리 기능은 지원되지 않습니다. 1. 비젬에서 [취소 / 반품 / 교환] 의 클레임 주문건을 수집할땐 [쇼핑몰의 진행상태만 수집] 하고 있습니다. 2. 클레임 주문건은 비젬에서 주문수집 되었던 …
Q.수집 된 클레임 주문건의 진행상태를 비젬에서 완료처리 하여, 쇼핑몰에 전송처리 할 수 있나요? Read more »
A. 판매하시는 상품들 중, [위탁업체] 의 상품을 판매하고 계시거나 [상품별] 로 발송처가 달라 여러개의 택배사를 사용 하시는 경우, 주문서를 구분하여 운송장번호 입력처리 하실 수 있는 2가지 방법을 안내해 드리겠습니다. << 첫번째 방법 >> 1. D.주문관리 > [04]주문서확정관리 메뉴에서 같은 택배사로 발송처리 …
A. 먼저 상품의 [대표이미지] 와 [상세설명이미지] 의 [html] 이 [Cafe24] 인 경우, [유료결제] 를 하신 상태가 아니시라면 [오픈마켓] 또는 [외부사이트] 에서 사용하실 수 없게 되어 있습니다. [Cafe24] 이미지 사용을 원하시는 경우 [Cafe24] 에서 [유료결제] 후, 사용이 가능합니다. …
Q.상품등록 시, 상품의 대표이미지 와 상세설명이미지 가 나타나지 않습니다.어떻게 하나요? Read more »
A. << 건별 옵션 부분품절 적용방법 >> 1. [B.비젬상품관리 > [03]비젬상품조회수정] 메뉴에서 옵션이 품절 된 상품의 [재고관리] 버튼을 클릭합니다. 2. [재고관리] 화면에서 품절인 옵션의 상태를 [품절] 로 변경하여 수정합니다. 3. 수정 후, [C.쇼핑몰관리 > [06]쇼핑몰상품수정] 메뉴에서 수정한 …
Q.상품의 옵션 일부분이 ‘일시품절’ 인 경우, ‘옵션 부분 품절’은 어떻게 적용 하나요? Read more »