Q.티몬 운송장번호 전송 시, ‘쇼핑몰상태:알수없음’ 이라는 오류 메세지가 나타납니다. 어떻게 하나요?

A.
 
아래와 같은 오류건은 비젬에서 운송장전송 후, 주문의 상태를 확인하는 부분에 오류가 있어 발생한 오류입니다.
티몬의 [배송관리 > 배송조회 및 처리] 화면에서 [맞춤설정 > 배송상태] 열을 추가해 주시면 됩니다.

 
 
1. 먼저 [티몬 판매자 사이트] 로 접속하여, [배송관리] 메뉴로 이동합니다.
 
2. [배송관리] 페이지에 있는 [맞춤설정] 버튼을 클릭합니다.

3. [조회항목설정 > 전체항목] 에서 [배송상태] 항목을 [노출할 항목] 으로 이동시킨 후, [저장] 버튼을 클릭합니다.
 
4. [저장] 후, 다시한번 운송장전송 처리해 주시면 정상적으로 운송장번호 전송이 완료 됩니다.