Q.비젬에 수집 된 교환 주문건을 수기로 반품 주문건으로 접수 변경하려면 어떻게 해야하나요?

A.
 
비젬에 [교환접수] 된 주문건을 직접 [반품접수] 주문건으로 수정을 원하실때 처리방법을 안내해 드리겠습니다.
 
1. 수정을 원하시는 주문건의 [교환요청] 버튼을 클릭합니다.

2. [주문상세정보보기 및 수정] > [클레임 관리] 항목에서 [클레임철회] 버튼을 클릭합니다.

3. [클레임철회] 후, [클레임접수구분 > 반품] / [처리구분 > 반품] 으로 선택합니다.
 
4. 나머지 [필수] 항목도 선택하신 뒤, [클레임저장] 버튼을 클릭하시면 [반품접수] 주문건으로 수정이 완료됩니다.