Q.LG U+ 전자결제 오류가 발생할때 어떻게 해결하나요?
A. LLG U+ 전자결제 오류 중, 가장 큰 원인은 사용하고 있는 PC 에 Active X 가 제대로 설치되지 않았을 경우, 오류가 발생합니다. 컴퓨터에 Active X 설치 오류가 발생하였을 경우, 대처 방법을 안내해 드리겠습니다. 1. 먼저 LG …
Q.옵션 추가금액 및 현재고를 한번에 대량으로 수정하고 싶을때 어떻게 수정하나요?
A. 판매하는 상품의 [옵션 추가금액] 또는 [현재고 수량] 수정을 한번에 대량으로 수정하시길 원하실때 수정방법을 안내 해 드리도록 하겠습니다. 1. [B.비젬상품관리 > [06]비젬단품수정(대량)] 메뉴에서 [엑셀다운로드(전체)] 버튼을 클릭하여 엑셀파일을 다운로드 받습니다. 2. 해당 엑셀파일에서 [바코드 / 칸코드 / 안전재고 …
Q.비젬에서 쇼핑몰 별 부가세 합산 정산내역을 보려면 통계분석에서 쇼핑몰별로 조회 하면 되는건가요?
A. 쇼핑몰 별 부가세 합산 된 정산예정금액 내역은 [H.통계분석 > [04]매출현황(쇼핑몰별)] 메뉴에서 확인이 가능합니다. 하지만 부가세 신고용으로 사용하시기 위한 정확성은 보장되지 않고 있으므로 전체 매출에 대한 참고자료 로만 활용 해 주셔야 합니다. 해당 내역은 저희 비젬에서 주문수집 …
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Q.주문서 보정관리에서 주문서를 나눈 후, 수취인명 이름 뒤에 숫자가 붙는 기능은 어떻게 없애나요?
A. 주문서 보정관리에서 주문서를 나누신 후, 수취인명 이름 뒤에 숫자가 붙는 기능은 수취인명이 같은 엑셀 파일을 택배사 프로그램에 올리실 경우 묶음배송으로 처리가 되기 때문에 업데이트 된 기능입니다. 하지만 해당 기능이 필요하시지 않으실 경우 설정하시는 방법을 안내해 드리겠습니다. …
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Q.합포장 주문건 중 일부 주문건이 운송장번호 전송시 운송장전송실패 가 나타납니다. 어떻게 처리해야하나요?
A. 저희 비젬에서는 합포장 주문건 중 일부분이 취소가 된 경우 상품출고 시 취소건이 함께 포장되어 출고 되지 않게 확인하실수 있도록 [운송장전송실패] 라 나타나게 적용되어 있습니다. 합포장 주문건 중 취소 된 일부분이 출고 되지 않도록 점검하신 후, 해당건은 [강제완료처리] …
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Q.비젬에서 지원하지 않는 쇼핑몰 또는 일반 매출 거래처의 주문서를 관리하고 싶을땐 어떻게 하나요?
A. 비젬에서 지원하지 않는 쇼핑몰 또는 일반 매출 거래처의 주문서 관리를 원하신다면 먼저 쇼핑몰 등록을 해 주셔야 주문서 관리가 가능합니다. > 1. [A.기본정보 > [03]쇼핑몰관리(일반)] 메뉴에서 [신규쇼핑몰등록] 버튼을 클릭합니다. 2. [신규쇼핑몰등록] 팝업창에서 [필수] 항목 작성 후, …
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Q.무신사 주문수집 시 ‘열제목 행을 찾을수 없습니다.’ 라는 오류 메시지가 뜨는데 어떻게 해결해야 하나요?
A. [D.주문관리 > [01]주문서수집(자동)] 메뉴에서 무신사 주문수집 시 ‘열제목 행을 찾을수 없습니다.’ 라는 오류 메세지가 발생하여 주문수집이 안 되실때 해결방안은 다음과 같습니다. 1. 먼저 BizESM 주문수집 팝업창 하단 메세지에 표기 된 누락된열들[사용안함열제외] 을 확인 합니다. 2. 무신사 …
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Q.상품의 재고 입고를 대량으로 한번에 입고하려면 어떻게 해야하나요?
A. 1. [B.상품관리 > [06]단품대량수정] 메뉴에서 엑셀을 다운로드 받습니다. 2. [F.재고관리 > [02]입고관리(일반)] 메뉴로 이동하여 [검색항목 > 입고입력] 버튼을 클릭합니다. 3. [입고전표입력처리] 팝업창에 있는 [샘플파일다운로드] 버튼을 클릭하여 엑셀파일을 다운로드 받습니다. 4. [단품대량수정] 메뉴에서 다운로드 받으신 엑셀파일의 바코드 와 …
Q. 비젬상품관리에서 품절처리한 상품은 마켓에 어떻게 반영하나요?
A. [C.쇼핑몰관리 > [08]쇼핑몰옵션송신] 메뉴에서 각쇼핑몰로 상품의 옵션 내용 변경을 적용할 수 있습니다.
Q.송장을 출력할때 착불송장의 경우, 어떻게 정상 작동 여부를 확인하나요?
A. 안녕하세요 비젬운영팀입니다. 엑셀양식 다운로드 받으시면 운임구분 열에 쇼핑몰의 운임구분이 착불인 경우 착불로 엑셀파일을 생성시켜 드리고 있습니다. 비젬에서는 택배사에서 인쇄하는데 사용할 엑셀 양식 파일만 생성드리며, 운임구분열에 “착불” 로 표시합니다. 엑셀파일에 운임구분이 “착불” 로 표시되어 있지만 …