Q. 타사랑 비교해서 가격은 어떤가요?
A. 동종 서비스에 비해 저렴한 편입니다. 비젬 버전및 버전별 사용요금은 서비스신청 > 사용료안내 에서 확인가능하십니다.
Q. 여러 쇼핑몰에서 고객들의 질문과 이에 대한 답변을 통합하여 관리가 가능한가요?
A. 비젬은 여러 쇼핑몰에 등록된 문의사항들을 수집하여 통합하여 관리할 수 있습니다. 수집된 문의사항들은 바로 답변하여 쇼핑몰에 다시 보내어 문의사항에 대한 답변을 빠르고 간편하게 처리 할 수 있습니다.
Q. 쇼핑몰 주문클레임을 직원들과 공유하고 싶은데 이에 대한 관리를 지원하나요?
A. 비젬은 고객의 CS및 클레임 처리를 위한 효율적인 관리 기능을 제공합니다. 쇼핑몰에서 발생하는 취소, 교환, 반품에 관한 정보를 자동으로 수집하여 신속하게 반영하고 이를 처리한 정보를 모든직원이 공유하게함으로써 효율적인 운영을 가능하게 하여 정확한 처리와 책임소재를 분명하게 구분 할 수 있는 장점이 …
Q. 쇼핑몰마다 운송장 엑셀파일을 고유의 양식에 맞게 작업하여 처리하는데 일괄적으로 처리가 가능할까요?
A. 비젬은 쇼핑몰 SCM에 로그인하지 않고 한번의 클릭으로 여러 쇼핑몰에 송장정보를 자동으로 보낼 수 있습니다. 매번 생성되는 송장정보를 각 쇼핑몰마다 접속하여 입력하는 불편한 업무를 할 필요가 없습니다.
Q.주문건들을 관리하는데 쇼핑몰마다 엑셀양식이 달라 불편합니다. 한꺼번에 자동으로 수집할 수 있을까요?
A. 비젬은 여러 쇼핑몰에서 발생하는 주문을 한번의 클릭으로 자동수집하여 수집된 데이터를 서버에 저장합니다.매번 이루어지는 주문관 취소, 반품, 교환에 대한 데이터를 하루에 여러 번 자동수집하여 관리함으로써 배송오류 확률을 낮출수 있고, 배송하는데 드는 시간을 절약하게 하여 주문취소를 방지 할 수 있습니다.