Q.위메프 주문서들 중, 운송장 전송이 되지 않는 주문서는 어떻게 해야하나요?

A.   비젬에서는 기본적으로 주문수집 시 신규주문을 배송준비중…

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Q.수집된 주문건을 수정하고 싶을땐 어떻게 하나요?

A.   예시로 배송비구분을 [무료] 에서 [선결제] 로 변경하…

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Q.주문수집시 연락처가 000-0000-0000 으로 나오는건 어떻게 삭제하나요?

A. 사용하시는 택배사 엑셀양식에 받는분 전화번호가 빈칸으로 설정 되어있…

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Q.주문취소 주문건을 수기로 클레임접수 하려면 어떻게 하나요?

A.   취소주문건을 수기로 클레임 접수하길 원하시는 경우, 클…

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Q. 주문 수집 중, 화면이 계속 멈춰있는데 어떻게 해야하나요?

A.   크롬 또는 IE 에서 F5 키를 누르시거나, 그림에 있는 새로 …

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Q. 주문수집 시 묶음 기준은 어떻게 설정하나요 ?

A. 주문수집 시에 합포장으로 묶이는 기준을 설정하는 방법을 안내드리겠습…

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Q.부분취소 된 주문을 이미 발송 처리 하였는데 , 어떻게 해야하나요?

A. 이미 발송처리한 합포장 주문건이 부분 취소가 된 주문을 처리하는 방…

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Q.에이랜드 주문수집 시 ‘열제목 행을 찾을수 없습니다.’ 라는 오류 메시지가 뜨는데 어떻게 해결해야 하나요?

D.주문관리>[01]주문서수집(자동) 메뉴에서 에이랜드 주문수집 시…

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Q.고객명으로 주문서를 검색하고 싶을때 어떻게 검색하나요?

A. [E.고객서비스관리 > [04] 클레임접수관리] 화면에서 [C…

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Q. 현재까지 수집된 주문건 전체를 확인하고 싶을때는 어떻게 해야하나요?

A. [D.주문관리] > [06] 주문서관리의 화면으로 이동합니다.…

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