Q.주문취소 주문건을 수기로 클레임접수 하려면 어떻게 하나요?

A.
 
취소주문건을 수기로 클레임 접수하길 원하시는 경우, 클레임관리 부분에서 수동으로 취소처리 접수가 가능합니다.
 
 
1. 클레임접수를 하려 하는 주문서의 [배송상태] 버튼을 클릭합니다. (신규주문 / 확정됨 / 운송장번호입력됨 등..)

2. [주문상세 보기 및 수정] 팝업창 맨 하단에 [클레임접수사유] 와 [처리방법] 칸이 확인됩니다.
 
3. [접수사유] 와 [처리방법] 을 선택 하신 후, [클레임저장] 버튼을 클릭해주시면 취소접수 가 완료 됩니다.