A.

[E.고객서비스관리 > [04] 클레임접수관리] 화면에서 [C/S상태] > [빈칸] , [배송상태] > [빈칸] 으로 선택 후  [검색옵션 더보기] 체크박스를 체크 합니다.

[직접검색] : [주문자] 항목에 ” 홍길동 ” (고객명)을 입력하신 후, 검색하기 버튼을 클릭하시면 해당 고객님의 주문서를 검색하실 수 있습니다.