Q. 주문수집 후 주문취소 주문건은 어떻게 확인 하나요?

A.   주문수집 시 주문서가 주문취소 완료되었으면 신규주문이


Q.옥션 또는 G마켓 클레임수집 시, ‘열제목 행을 찾을수 없습니다. ‘ 라는 오류가 메세지가 나타납니다. 어떻게 하나요?

A.     [옥션] 또는 [G마켓] 클레임수집 시,


Q.여러개의 주문건들을 한번에 취소처리 하려면 어떻게 해야하나요?

A.   1. D.주문관리 > [06] 주문서관리 메뉴에서


Q.고객응대 할때 비젬에서 고객주문 조회는 어떻게 하나요?

A.   고객과 통화 중, [클레임] 또는 [상담기록] 을 수동


Q.주문취소 주문건을 수기로 클레임접수 하려면 어떻게 하나요?

A.   취소주문건을 수기로 클레임 접수하길 원하시는 경우, 클


Q. 고객의 클레임 정보를 관리하고 싶을땐 어떻게 해야하나요?

A. 고객의 클레임 정보 관리는 E.고객서비스관리 > [04]클레입


Q.쇼핑몰에서 수집된 클레임은 비젬에서 어떻게 처리하나요?

A.  D.주문관리 > [01] 주문서수집(자동) 의 화면에서 클레