A. 해당 오류건은 카페24 배송업체 관리 메뉴에 [배송업체명] 이 등록되어 있지 않아 발생한 오류 입니다. 카페24에 해당 [배송업체명] 을 [카페24 쇼핑몰센터 배송관리] 에 등록 해주시면 됩니다. 1. [카페24 상점관리 > 배송관리 > 배송업체관리] 메뉴로 접속합니다. …
Q.카페24 운송장전송 시, ‘택배사가 등록되어 있지 않습니다.’ 라는 오류메세지가 나타납니다. 어떻게 하나요? Read more »
A. 아래와 같은 오류건은 비젬에서 운송장전송 후, 주문의 상태를 확인하는 부분에 오류가 있어 발생한 오류입니다. 티몬의 [배송관리 > 배송조회 및 처리] 화면에서 [맞춤설정 > 배송상태] 열을 추가해 주시면 됩니다. 1. 먼저 [티몬 판매자 사이트] 로 접속하여, [배송관리] …
Q.티몬 운송장번호 전송 시, ‘쇼핑몰상태:알수없음’ 이라는 오류 메세지가 나타납니다. 어떻게 하나요? Read more »
A. 저희 비젬에서는 합포장 주문건 중 일부분이 취소가 된 경우 상품출고 시 취소건이 함께 포장되어 출고 되지 않게 확인하실수 있도록 [운송장전송실패] 라 나타나게 적용되어 있습니다. 합포장 주문건 중 취소 된 일부분이 출고 되지 않도록 점검하신 후, 해당건은 [강제완료처리] …
Q.합포장 주문건 중 일부 주문건이 운송장번호 전송시 운송장전송실패 가 나타납니다. 어떻게 처리해야하나요? Read more »
A. 운송장전송 실패로 인하여 수기로 송장전송을 진행하셔야 할땐 판매자 사이트에서 [발송처리] 해주셔야 합니다. << 아래 스크린샷은 스마트스토어 판매자 사이트에서 수기 처리 하는 방법입니다. >> 1. [A.기본정보 > [06]쇼핑몰로그인] 메뉴에서 판매자 사이트로 접속합니다. 2. 건별로 송장전송 처리하실 경우, [판매관리] > [발주/발송 …
A. 비젬에서는 기본적으로 주문수집 시 신규주문을 배송준비중으로 변경(발주확인)을 한 후, 배송준비중에 있는 주문들을 수집하도록 되어있습니다. 하지만 위메프는 환불완료건 임에도 불구하고, 클레임 수집처리 가 불가합니다. 그렇기 때문에 취소 또는 반품 메뉴에서 확인을 할 수 없어 운송장번호 전송시, 실패건으로 확인되게 됩니다. …
A. 묶음배송 주문건 중, 상품 1건이 취소되어 송장전송 오류가 발생 하신다면 묶음송장을 취소된 주문건 과 나눈 후, 재전송 해주셔야 합니다. 1. [D.주문관리 > [07]발송검수] 메뉴로 들어가신 후, [검색옵션 더보기] 를 체크하시면 배송상태 선택 창이 뜹니다. 2. 해당 창을 [D10:검수됨] 으로 …