Q.합포장 주문건 중, 1건이 취소되어 운송장전송 오류가 날땐 어떻게하나요?

묶음배송 주문건 중, 상품 1건이 취소되어 송장전송 오류가 발생 하신다면 묶음송장을 취소된 주문건 과 나눈 후,

재전송 해주셔야 합니다.

1. [D.주문관리 > [07]발송검수] 메뉴로 들어가신 후, [검색옵션 더보기] 를 체크하시면 배송상태 선택 창이 뜹니다.

2. 해당 창을 [D10:검수됨] 으로 선택 후, [검색하기] 버튼을 클릭해주시면 운송장전송 되어있는 주문건이 검색됩니다.

3. 취소 주문건이 포함 되어있는 묶음주문건 의 체크박스를 체크 후, [발송검수취소(선택)] 버튼을 클릭해주시면
[C10 : 운송장번호입력됨] 으로 상태가 변경되면서 발송검수 취소가 완료 됩니다.

4. 발송검수 취소가 완료 되신 후, [D.주문관리 > [07]발송검수] 메뉴에서 [운송장번호입력됨] 또는 [정상]
버튼을 클릭합니다.

5. [주문상세정보 보기 및 수정] 팝업창에서 [배송 및 주문상태 변경정보] 에 있는 운송장번호 를 삭제 후,
[수정] 버튼을 클릭하시면 송장번호 삭제가 완료됩니다.

6. 송장번호 삭제 후, [D.주문관리 > [06]주문서보정관리] 메뉴에서 [D.주문관리 > [06]주문서보정관리 > 나누기]
순서대로 클릭 후, 취소된 주문건 을 밑으로 내려 [저장] 버튼을 클릭하시면 취소된 주문건 만 따로 나누어 집니다.
<<< 이 후에 정상발송이 가능한 상품은 운송장번호 를 다시 입력하여 재전송 해주시면 됩니다. >>>