운송장전송 실패로 인하여 수기로 송장전송을 진행하셔야 할땐 판매자 사이트에서 [발송처리] 해주셔야 합니다.

<< 아래 스크린샷은 스마트스토어 판매자 사이트에서 수기 처리 하는 방법입니다. >>

1. [A.기본정보 > [06]쇼핑몰로그인] 메뉴에서 판매자 사이트로 접속합니다.

2. 건별로 송장전송 처리하실 경우, [판매관리] > [발주/발송 관리] 메뉴에서 해당 주문건의
[택배사] 와 [송장번호] 를 입력합니다.

3. 입력 후, 해당 주문건을 체크하신 뒤 하단에 있는 [발송처리] > [선택건 발송처리] 버튼을 클릭하시면
건별로 운송장전송이 완료됩니다.

4. 대량으로 송장전송 처리하실 경우, [판매관리] > [발주/발송 관리] 메뉴에서 [전체주문 엑셀다운로드] 를 클릭하여
다운로드 받습니다.

5. 해당 엑셀파일에 [택배사] 와 [송장번호] 를 작성하여 저장합니다.

6. 입력/저장 이 완료되시면 하단에 있는 [발송처리] > [엑셀일괄배송] 버튼을 클릭합니다.

7. [송장번호 일괄등록] 팝업창이 뜨시면 작성하신 엑셀파일을 선택 후, [일괄 발송처리] 버튼을 클릭하시면
대량으로 운송장전송이 완료 됩니다.

8. 송장전송 완료 후, [C.쇼핑몰관리 > [09]쇼핑몰운송장전송] 메뉴에서 전송처리 실패한 주문건을 선택하신 뒤
[부가기능] > [강제완료처리(선택)] 해주시면 수기 처리가 완료 됩니다.

Q.운송장전송실패가 되었을때 어떻게 판매자 사이트에서 수기 처리 하나요?

< 쇼핑몰별 발송처리 버튼 위치 >