Q.운송장 입력 상태에서 배송보류, 출고지연은 어떻게 하나요?
A. 운송장번호가 입력된 주문서를 배송보류 또는 출고지연상태로 변경할 경우, 주문서의 운송장번호를 삭제 후 배송상태를 주문확정 후 운송장 입력 전 단계로 되돌립니다. 먼저, 주문서에 입력된 운송장번호 삭제 방법을 안내드리겠습니다. 1. C.쇼핑몰관리-[09]쇼핑몰운송장전송 에서 배송보류 하고자 하는 비젬주문번호를 클릭합니다. 2. …
[태그:] 운송장번호
Q.택배사 연동 설정은 어떻게 하나요?
A. 1. [A.기본정보 > [11]택배사연동관리] 메뉴에서 [서비스이용 목록 > 서비스신청] 버튼을 클릭합니다. 2. [서비스이용 신청]에서 [기본정보]와 [발송지정보]를 입력합니다. 3. [배송계약 정보]에서 등록 하실 택배사 선택 후, [사업자번호] 와 [계약코드번호] 를 입력하신 뒤 [계약상태확인] 버튼을 클릭합니다. 4. [이용가능한 계약코드 입니다.] 라는 팝업창이 표시 …
Q.택배사를 ‘방문수령’ 으로 지정햇을때 운송장번호를 어떻게 전송하나요?
A. [방문수령]으로 택배사를 지정했을 경우, [방문수령코드]를 입력하여 [운송장전송처리] 해주시면 됩니다. ※ [방문수령] 상품의 경우, [개별발송처리]만 가능합니다.
Q.운송장번호가 입력된 주문의 주소는 어떻게 변경하나요?
A. 운송장입력된 주문건의 주소지 변경을 원하신다면 먼저 해당 주문건을 [주문확정] 으로 상태변경 해주셔야 합니다. 먼저 주문건의 상태변경 방법을 안내해 드리겠습니다. 1. 주문 플로우의 [발송검수] 또는 [D.주문관리 > [07]발송검수] 메뉴 에서 [검색옵션더보기] 를 체크 합니다. 2. 수정을 원하시는 [주문번호] …
Q.신세계 합포장 건의 운송장 번호 입력시 오류가 나는데 어떻게 해결 하나요?
A. 신세계의 경우 주문 번호가 다른 주문은 동일한 송장번호로 발송처리가 불가능하게 막혀 있으므로 발생하는 오류 입니다. 해당 주문번호들에 대해서 실제 수령인과 주소가 같음을 신세계 파트너 오피스에 문의를 드려야합니다. 방법은 다음과 같습니다. 신세계 파트너 오피스 : https://pco.ssgadm.com/ 으로 로그인 하신 후 , …
Q.운송장 인쇄 후, 운송장번호 입력은 어떻게하나요?
A. 송장 입력 방법은 건별 또는 대량 등록법이 있습니다. 먼저 대량등록법 먼저 안내드리겠습니다. 1. 입력해야 하는 운송장의 수가 많을 경우 [D.주문관리 > [06]주문서관리] 메뉴에서 사용하시는 택배사를 선택 후, [양식다운로드] 버튼을 클릭하여 양식을 다운로드 받아 작성을 합니다. 2. 엑셀파일 …