Q.신세계 합포장 건의 운송장 번호 입력시 오류가 나는데 어떻게 해결 하나요?

A. 신세계의 경우 주문 번호가 다른 주문은 동일한 송장번호로 발송처리가 불가능하게 막혀 있으므로 발생하는 오류 입니다.

해당 주문번호들에 대해서 실제 수령인과 주소가 같음을 신세계 파트너 오피스에 문의를 드려야합니다.

방법은 다음과 같습니다.

신세계 파트너 오피스 :  https://pco.ssgadm.com/ 으로 로그인 하신 후 ,  입점업체 문의 또는 1:1 문의를 통해 주문번호 및 송장 번호를 알려주셔서 발송처리를 요청하셔야 합니다.

신세계에서 합포장 건에 대한 것을 처리 한 후 , 운송장 전송 처리를 다시한번 하게 되면 [운송장전송됨]  으로 바뀌게 됩니다.