A. 주문수집 후, 받은 쪽지 함에서 “쇼핑몰000 홍길동님 의 주문 취소철회” 라는 내용의 쪽지는 [취소 철회가 의심되는 주문] 에 대한 정보를 쪽지로 전송받으신 내용입니다. 비젬에 수집된 [취소/반품/교환] 주문건 이 판매자 사이트 에서는 발송요청 으로 확인되는 주문건 일 경우, 쪽지로 알림에 대한 정보를 전송받게 됩니다. …
Q. 주문 수집 시 “취소 철회 의심” 과 관련된 쪽지를 받았습니다. 어떤 내용인가요? Read more »
A. 예시로 배송비구분을 [무료] 에서 [선결제] 로 변경하고 싶으실 때 수정방법을 안내드리겠습니다. 1. [D.주문관리 > [06]주문서관리] 메뉴에서 [검색옵션더보기] 박스를 체크 후, 수정을 원하시는 주문서를 검색합니다. 2. 해당 주문건의 [확정됨] 보라색 버튼을 클릭합니다. 3. 주문상품 정보에 있는 [수정] 버튼을 …
A. 사용하시는 택배사 엑셀양식에 받는분 전화번호가 빈칸으로 설정 되어있어 000-0000-0000 으로 나오는 것 입니다. 양식을 변경하시면 전화번호 및 휴대폰 둘 중 하나는 송장출력시 인쇄가 됩니다. 1. [D.주문관리 > [06]주문서관리] 메뉴로 들어가셔서 [엑셀양식만들기] 버튼을 클릭합니다. 2. [엑셀양식 등록/수정] 팝업창 에서 사용하시는 …
A. 크롬 또는 IE 에서 F5 키를 누르시거나, 그림에 있는 새로 고침버튼을 클릭 해 주시면 됩니다. 주문수집 및 송장번호 전송은 서버에서 진행되기 때문에 진행과정 화면이 멈춰도 서버에서는 계속 진행됩니다. 주문수집이 정상적으로 이루어졌는지 확인하고 싶으시다면, 수집 중 멈춘 쇼핑몰만 선택하신 뒤 …
A. 수집된 주문건 중, 특정 고객님의 주문건을 찾으시고 싶으실때 조회 방법을 안내해 드리겠습니다. 1. [D.주문관리 > [06]주문서관리] 메뉴에서 검색일자 를 설정 하신 후 [C/S상태 > 빈칸] , [배송상태 > 빈칸] 으로 선택합니다. 2. [검색옵션 더보기] 를 클릭 하여 [직접검색] 에 …
D.주문관리>[01]주문서수집(자동) 메뉴에서 에이랜드 주문수집 시 ‘열제목 행을 찾을수 없습니다.’ 라는 오류 메세지가 발생하여 주문수집이 안 되실때 해결방안은 다음과 같습니다. 1.BizESM 주문수집 팝업창의 하단 메세지에 누락된열들[사용안함열제외]을 확인을 하신을 먼저 하십니다. 2. 에이랜드 온라인 판매자사이트 http://admin.a-land.co.kr/admin/admin.php 로 가셔서 로그인 하신 후 주문관리 > 수동주문 …
Q.에이랜드 주문수집 시 ‘열제목 행을 찾을수 없습니다.’ 라는 오류 메시지가 뜨는데 어떻게 해결해야 하나요? Read more »
A. D.주문관리 > [01] 주문서수집 의 화면에서 클레임수집을 선택 한 후 [수집처리]를 할 시, 각 쇼핑몰마다 [취소, 교환, 반품] 쇼핑몰에서의 진행 상태를 수집해 옵니다. 따라서 취소, 반품 요청에 대한 수락(승인)을 하여 환불처리를 하는 것은 쇼핑몰 관리페이지에서 진행하셔야 합니다. 클레임수집이 완료 …
A. [D.주문관리] > [06] 주문서관리의 화면으로 이동합니다. 수집일 : [최대 3개월 이전] ~ [오늘날짜] , C/S상태 : [빈칸] , 배송상태 : [빈칸] 으로 [검색하기] 버튼을 누르시면 됩니다. *C/S상태 : [빈칸]의 의미로는, (A:10정상 , C13:교환완료확정 , D13:취소완료확정 , C23:맞교환완료확정 , B13:반품완료확정 …
A. 상품이 품절된 주문 건들에 대해서는 C/S 의 상태를 [취소 상태]로 변경 할 수 있습니다. 이 때 [취소 상태]는 쇼핑몰의 취소 상태가 아닌 비젬 내에서 취소로 변경하여 업무에서 배제하는 기능입니다. D.주문관리 > [06] 주문서관리 페이지로 이동한 후, [C/S상태] 를 [정상], …
A. 수집된 주문건 중 일부 주문을 운송장 인쇄에서 제외(보류) 하는 방법은 주문의 배송상태를 [배송보류] 상태로 지정하시면 됩니다. 보류 설정/해제 방법은 총 2가지로 나누어져 있습니다. <<< 첫번째 보류 설정/해제 방법 안내해 드리겠습니다. >>> 1. [D.주문관리 > …
Q.수집된 주문건 중, 일부 주문건을 운송장인쇄 에서 제외(보류) 하려면 어떻게하나요? Read more »