Q. 주문 수집 시 “취소 철회 의심” 과 관련된 쪽지를 받았습니다. 어떤 내용인가요?

주문수집 후, 받은 쪽지 함에서 “쇼핑몰000 홍길동님 의 주문 취소철회” 라는 내용의 쪽지는
[취소 철회가 의심되는 주문] 에 대한 정보를 쪽지로 전송받으신 내용입니다.
비젬에 수집된 [취소/반품/교환] 주문건 이 판매자 사이트 에서는 발송요청 으로 확인되는 주문건 일 경우,
쪽지로 알림에 대한 정보를 전송받게 됩니다.

쪽지 내용으로 [쇼핑몰명/쇼핑몰주문번호/비젬주문번호/비젬주문순번/주문자이름/주문 수집일자] 확인이 가능하며,

[수동으로 취소입력 하신 주문건] 은 그냥 두셔도 괜찮습니다.

만약 쇼핑몰에서 주문취소 요청이 철회 된 것이라면 [클레임 철회 처리] 를 하시면됩니다.

[클레임 철회 방법] —————-> 클레임철회 FAQ

** 해당 스크린샷 은 비젬에서 주문상태가 취소요청 인 주문건 입니다. **