Q. 상품이 품절된 주문 수집 건을 비젬에서 어떻게 처리 해야하나요?

A. 상품이 품절된 주문 건들에 대해서는 C/S 의 상태를 [취소 상태]로 변경 할 수 있습니다.

이 때 [취소 상태]는 쇼핑몰의 취소 상태가 아닌 비젬 내에서 취소로 변경하여 업무에서 배제하는 기능입니다.

D.주문관리 > [06] 주문서관리 페이지로 이동한 후, [C/S상태] 를 [정상], [배송상태]는 [전체]로 지정해 놓고 검색을 합니다.

제외하고자 하는 주문의 [C/S변경] 의 체크박스를 선택한 후 [C/S상태변경(선택)]을 클릭합니다.

주문서 일괄 C/S상태변경 팝업창에서 [D12 : 취소완료] 로 선택하여 저장합니다.