Q.수동으로 합포장 설정 어떻게 하나요?
A. 비젬에서 주문수집시 수취인성함과 주소가 동일할경우 자동으로 합포장 즉 묶음주문으로 수집되지만 주문수집 시점차이로 자동으로 주문서가 묶어지지 않은 경우에는 수동으로 주문서 묶어주기가 가능합니다. 단, 주문서의 배송상태가 주문확정 상태에서 가능하며, 운송장번호가 입력되었으면 [주문상세보기 및 설정]에서 운송장번호를 삭제 후 진행해주시면 됩니다. …
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Q.합포장 주문건 중 일부 주문건이 운송장번호 전송시 운송장전송실패 가 나타납니다. 어떻게 처리해야하나요?
A. 저희 비젬에서는 합포장 주문건 중 일부분이 취소가 된 경우 상품출고 시 취소건이 함께 포장되어 출고 되지 않게 확인하실수 있도록 [운송장전송실패] 라 나타나게 적용되어 있습니다. 합포장 주문건 중 취소 된 일부분이 출고 되지 않도록 점검하신 후, 해당건은 [강제완료처리] …
Q.합포장 주문건 중 일부 주문건이 운송장번호 전송시 운송장전송실패 가 나타납니다. 어떻게 처리해야하나요? Read more »
Q.합포장 주문건 중, 1건이 취소되어 운송장전송 오류가 날땐 어떻게하나요?
A. 묶음배송 주문건 중, 상품 1건이 취소되어 송장전송 오류가 발생 하신다면 묶음송장을 취소된 주문건 과 나눈 후, 재전송 해주셔야 합니다. 1. [D.주문관리 > [07]발송검수] 메뉴로 들어가신 후, [검색옵션 더보기] 를 체크하시면 배송상태 선택 창이 뜹니다. 2. 해당 창을 [D10:검수됨] 으로 …
Q.신세계 합포장 건의 운송장 번호 입력시 오류가 나는데 어떻게 해결 하나요?
A. 신세계의 경우 주문 번호가 다른 주문은 동일한 송장번호로 발송처리가 불가능하게 막혀 있으므로 발생하는 오류 입니다. 해당 주문번호들에 대해서 실제 수령인과 주소가 같음을 신세계 파트너 오피스에 문의를 드려야합니다. 방법은 다음과 같습니다. 신세계 파트너 오피스 : https://pco.ssgadm.com/ 으로 로그인 하신 후 , …