Q.고도몰5 운송장 전송처리 시, ‘사용불가 택배사 입니다.’ 라는 오류메세지가 나타납니다. 어떻게 하나요?
A. 고도몰5 관리자 페이지에서 [기본설정 > 배송 정책 > 배송업체관리] 화면에 해당 택배사가 미사용으로 되어 있어 나타나는 오류 입니다. [미사용] 을 [사용] 으로 변경해 주신 뒤, 다시 운송장 전송처리 해주시면 됩니다.
[태그:] 운송장전송실패
Q.합포장 주문건 중 일부 주문건이 운송장번호 전송시 운송장전송실패 가 나타납니다. 어떻게 처리해야하나요?
A. 저희 비젬에서는 합포장 주문건 중 일부분이 취소가 된 경우 상품출고 시 취소건이 함께 포장되어 출고 되지 않게 확인하실수 있도록 [운송장전송실패] 라 나타나게 적용되어 있습니다. 합포장 주문건 중 취소 된 일부분이 출고 되지 않도록 점검하신 후, 해당건은 [강제완료처리] …
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Q.운송장전송실패가 되었을때 어떻게 판매자 사이트에서 수기 처리 하나요?
A. 운송장전송 실패로 인하여 수기로 송장전송을 진행하셔야 할땐 판매자 사이트에서 [발송처리] 해주셔야 합니다. << 아래 스크린샷은 스마트스토어 판매자 사이트에서 수기 처리 하는 방법입니다. >> 1. [A.기본정보 > [06]쇼핑몰로그인] 메뉴에서 판매자 사이트로 접속합니다. 2. 건별로 송장전송 처리하실 경우, [판매관리] > [발주/발송 …
Q.위메프 주문서들 중, 운송장 전송이 되지 않는 주문서는 어떻게 해야하나요?
A. 비젬에서는 기본적으로 주문수집 시 신규주문을 배송준비중으로 변경(발주확인)을 한 후, 배송준비중에 있는 주문들을 수집하도록 되어있습니다. 하지만 위메프는 환불완료건 임에도 불구하고, 클레임 수집처리 가 불가합니다. 그렇기 때문에 취소 또는 반품 메뉴에서 확인을 할 수 없어 운송장번호 전송시, 실패건으로 확인되게 됩니다. …