Q.운송장전송 메뉴에 있는 주문건을 삭제하고 싶을땐 어떻게하나요?
A. 1. ) [운송장전송] 단계에 있는 주문건을 삭제하는 방법 1. [D.주문관리 > [07]발송검수] 메뉴로 들어가신 후, [검색옵션 더보기] 를 체크하시면 배송상태 선택 창이 뜹니다. 2. 해당 창을 [D10:검수됨] 으로 선택 후, [검색하기] 버튼을 클릭해주시면 운송장전송 되어있는 주문건이 검색됩니다. 3. 해당 …
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Q. 상품이 품절된 주문 수집 건을 비젬에서 어떻게 처리 해야하나요?
A. 상품이 품절된 주문 건들에 대해서는 C/S 의 상태를 [취소 상태]로 변경 할 수 있습니다. 이 때 [취소 상태]는 쇼핑몰의 취소 상태가 아닌 비젬 내에서 취소로 변경하여 업무에서 배제하는 기능입니다. D.주문관리 > [06] 주문서관리 페이지로 이동한 후, [C/S상태] 를 [정상], …
Q.발송검수 또는 운송장입력 된 주문건의 운송장번호는 어떻게 수정하나요?
A. 1. [D.주문관리 > [07]발송검수] 메뉴에서 [상세 검색 펼치기] 체크박스를 체크 후, 검색 옵션 중 배송상태를 [D10:검수됨] 으로 선택하여 검색하기 버튼을 클릭합니다. 2. 수정하실 주문건의 체크박스를 체크 후, [발송검수취소(선택)] 버튼을 클릭을 합니다. 3. [운송장번호입력됨] 또는 [정상] 버튼을 클릭 …
Q.주문한 고객에 대한 관리는 어떻게 하는 건가요?
A.비젬은 상품을 주문한 고객의 총 주문 횟수, 총 주문 수량과 총 주문 판매 금액에 대한 정보를 보여주는 화면을 제공 합니다. 1.E.고객서비스관리 >[09.고객현황(주문)]로 이동하여 검색 옵션에 따라서 [검색하기] 버튼을 누룹니다. 2.확인하고 싶은 고객이름과 전화번호를 확인 한 후, [상세보기] 버튼을 누룹니다. 상세 …
Q.운송장 인쇄 후, 운송장번호 입력은 어떻게하나요?
A. 송장 입력 방법은 건별 또는 대량 등록법이 있습니다. 먼저 대량등록법 먼저 안내드리겠습니다. 1. 입력해야 하는 운송장의 수가 많을 경우 [D.주문관리 > [06]주문서관리] 메뉴에서 사용하시는 택배사를 선택 후, [양식다운로드] 버튼을 클릭하여 양식을 다운로드 받아 작성을 합니다. 2. 엑셀파일 …
Q.주문수집시 발주확인건과 주문수집건이 왜 다르나요?
A. 주문수집시 발주확인건: 쇼핑몰 관리자 화면 신규 주문에 발주확인(주문확인)된 주문 수량을 표시해줍니다. 주문수집건: 쇼핑몰 관리자 화면 배송요청 주문에서 기존에 비젬으로 수집되지 않아 새롭게 수집되는 주문 수량입니다. 두건수가 의미 하는 바가 다르기 때문에 수량이 상이 할수 있습니다. 또한 SCM에 따라서 신규주문에서는 …
Q. 엑셀파일을 이용하여, 주문서를 수기로 입력 하려면 어떻게 해야되나요?
D.주문관리 > [03]주문서입력(대량)] 에서 엑셀파일 업로드 를 하여 주문을 입력하고자 하는 쇼핑몰에 [파일선택] 버튼을 클릭하여 파일을 선택한 후 [저장] 버튼을 클릭하면 주문서입력을 엑셀파일로 처리 할 수 있습니다. 주문서 파일은 각 쇼핑몰 SCM / 배송요청 메뉴 등 에서 다운로드 받으신 후, …