Q.스마트스토어 주문서입력(대량) 시, 업로드가 안됩니다. 어떻게 하나요?
A. 스마트스토어 주문서 대량 업로드가 안되시는 경우, [스마트스토어 판매관리 > 발주/발송관리 > 조회항목 설정] 에서 [선택 가능 목록] 에 있는 항목을 전체 [추가] 하신 뒤 [설정] 버튼을 클릭합니다. 설정이 완료 된 후, 다시 [엑셀다운] 받으셔서 해당 엑셀파일을 …
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Q.다이소몰 주문수집 시, ‘열제목 행을 찾을수 없습니다.’ 라는 오류메세지가 나타납니다. 어떻게 하나요?
A. [다이소몰 > 주문엑셀양식관리] 메뉴로 접속하여, [선택 가능한 항목] 에서 누락 된 열을 [선택한 목록] 에 추가하신 뒤 [저장] 하시면 됩니다.
Q. 에이랜드 주문수집 시, ‘에이랜드에 등록되어 있는 주문엑셀양식이 없습니다.’ 라는 오류메세지가 나타납니다. 어떻게 하나요?
A. 에이랜드에 등록되어 있는 주문엑셀양식이 없어 나타난 오류로 엑셀양식 추가 후, 다시 수집처리 하시면 됩니다. >
Q.고도몰5 운송장 전송처리 시, ‘사용불가 택배사 입니다.’ 라는 오류메세지가 나타납니다. 어떻게 하나요?
A. 고도몰5 관리자 페이지에서 [기본설정 > 배송 정책 > 배송업체관리] 화면에 해당 택배사가 미사용으로 되어 있어 나타나는 오류 입니다. [미사용] 을 [사용] 으로 변경해 주신 뒤, 다시 운송장 전송처리 해주시면 됩니다.
Q.스타일쉐어 주문수집 시, ‘엑셀 다운로드 양식 중 [기본양식] 을 추가해주십시오.’ 라는 오류메세지가 나타납니다. 어떻게 하나요?
A. 1. 스타일쉐어 사이트로 접속하여, [주문리스트] 메뉴에 있는 [다운로드 항목설정] 버튼을 클릭합니다. 2. [다운로드 항목설정] 페이지에 있는 [양식추가] 버튼을 클릭합니다. 3. [설정명] 은 반드시 [기본양식] 으로 설정해 주셔야 하며, [엑셀파일 종류] 와 [다운로드 항목] …
Q.스타일쉐어 주문수집 시, ‘엑셀 다운로드 양식 중 [기본양식] 을 추가해주십시오.’ 라는 오류메세지가 나타납니다. 어떻게 하나요? Read more »
Q.주문서관리(건별) 에서 수취인 정보를 자동으로 입력하려면 어떻게 하나요?
A. 1. [E.고객서비스관리 > [08]고객관리] 메뉴에서 [신규고객등록] 버튼을 클릭하여, 고객 정보를 등록합니다. 2. [D.주문관리 > [02]주문서입력(건별)] 메뉴로 이동하여, [수취인 정보 > 고객 정보 찾기] 버튼을 클릭합니다. 3. [고객관리] 팝업창에서 입력하고자 하는 고객의 체크박스를 선택해 …
Q.고도몰5 주문수집 시, ‘방송통신위원회 권고에 따라 관리자 비밀번호를 변경해야 합니다.’ 라는 오류메세지가 나타납니다. 어떻게 하나요?
A. 해당 오류메세지는 고도몰5 판매자 관리자 비밀번호를 장기적으로 변경하지 않아, 나타난 오류메세지 입니다. 고도몰5 의 경우, 장기간 비밀번호를 변경하시지 않으면 관리자 이용이 제한되기 때문에 고도몰5 로 접속하여, 관리자 비밀번호 변경을 진행해 주시면 됩니다. …
Q.고도몰5 주문수집 시, ‘방송통신위원회 권고에 따라 관리자 비밀번호를 변경해야 합니다.’ 라는 오류메세지가 나타납니다. 어떻게 하나요? Read more »
Q.인터파크 주문수집 시, ‘ 해당계정은 공급업체를 지정해야 로그인이 가능한 계정입니다. 쇼핑몰ID 등록시 쇼핑몰ID/공급계약번호 형식으로 쇼핑몰ID를 등록해 주십시오. ‘ 라는 오류메세지가 나타납니다. 어떻게 하나요?
A. 인터파크 하나의 ID 에 여러개의 계정이 등록되어 있는 경우, 계정등록 시 쇼핑몰ID 항목에 [인터파크 이용자아이디/업체번호/공급계약번호] 로 ID를 입력하여 계정셋팅을 진행해 주셔야 합니다.
Q. Hmall (현대홈쇼핑) 계정등록 시, ‘ 패스워드 사용기간이 지났습니다. ‘ 라는 오류메세지가 나타납니다. 어떻게 하나요?
A. 해당 오류 발생 시, [현대홈쇼핑 협력사 시스템] 에 접속하여, 패스워드를 변경해 주시면 됩니다.
Q.메이크샵 주문수집 시, ‘ 메이크샵 주문 1.0 버전은 비젬에서 지원하지 않습니다. 메이크샵에서 주문 2.0으로 업그레이드 해주십시오. ‘ 라는 오류 메시지가 나타납니다. 어떻게 하나요?
A. 저희 비젬은 메이크샵 주문수집 시, 주문버전이 2,0 인 주문서만 주문수집을 지원하고 있습니다. 메이크샵 판매자 사이트로 접속하여, 주문2.0 버전으로 업그레이드를 진행해 주셔야 주문수집이 가능합니다.