Q. ESM옥션,지마켓1.0 상품을 2.0으로 어떻게 전환하나요?
A. ESM옥션, 지마켓 1.0 상품등록이 6월부로 2.0에 통합될 예정입니다. 비젬 통해 1.0으로 등록하셨던 상품은 esm계정에서 2.0으로 전환하신 후 비젬 상품 수집 해주시면 됩니다. 우선, C.쇼핑몰관리 > [06]쇼핑몰상품수정 메뉴에서 옥션,지마켓1.0 계정 선택 후 > 전송 이력 삭제해 주시고, …
Q. 고도몰5 API 공급사 사용자키는 어떻게 신청하나요?
A. 첫번째, 본사 인증 방법 1. A.기본정보 → [02]쇼핑몰관리(지원) 메뉴에서 고도몰5 [아이디/패스워드 설정] 버튼을 클릭합니다. 2. [추가] 버튼 클릭 → [고도몰5 API 사용자키 신청] 버튼을 클릭합니다. 3. [고도몰5 API 사용자키 신청] 팝업에서 사용자 분류 [본사] 선택 → [NHN커머스 회원 아이디] 입력 → [확인] 버튼을 클릭 → [쇼핑몰 도메인]을 선택합니다. 4. [쇼핑몰 상호명(업체명)] 입력 → [사용자 인증 이메일] 을 확인하신 뒤 [저장] 버튼을 클릭합니다. 5. [저장] 이 …
Q. 인터파크 주문수집 시 로그인실패 2차인증 메세지가 나오면 어떻게 해야 하나요?
A. 인터파크 주문수집 시 ‘로그인실패!! : 인터파크 로그인실패(인터파크 판매자매니저2.0에 접속하여 2차인증 후 재시도 해주시기 바랍니다.’ 라는 오류메세지가 나올 경우 인터파크 판매자매니저2.0에 접속하여 2차 인증 해주신 후 수집 진행해주시면 됩니다. ■ 2단계 인증 해제 방법 * 판매자정보관리 > 판매자정보수정 > 판매자 …
Q. ‘인터파크 로그인 오류가 5회 초과했습니다.’라는 메세지가 나오면 어떻게 해야 하나요?
A. 인터파크 주문수집시 ‘로그인 오류가 5회 초과했습니다. 정보보호를 위해 자동입력방지 문자를 함께 입력해주세요.[주문수집]’ 라는 오류메세지가 나올 경우 쇼핑몰 계정 정보가 잘못 입력된 상태로 로그인 시도를 5번 이상 실패해서 발생한 오류로 인터파크 판매자센터에서 자동입력방지 문자 입력하여 로그인 한번 하신 …
Q. ‘인터파크 로그인 오류가 5회 초과했습니다.’라는 메세지가 나오면 어떻게 해야 하나요? Read more »
Q. 지마켓 주문수집 시 수집이 안되는 주문 건이 있어요
A. 지마켓 선물하기 주문 건은 수락대기 상태에서는 발주확인 및 주문수집이 되지 않습니다.
Q. 무신사 주문수집 시 수집된 주문과 쇼핑몰에 주문 개수가 달라요
A. 무신사 정책 상 10분 이내 결제완료 주문 건은 발주확인 및 주문수집이 되지 않기 때문에 10분이 지나고 다시 주문수집 해주시기 바랍니다.
Q.쇼핑몰 상품코드가 잘못 입력되어 있는데 어떻게 수정하나요?
A. 1. 쇼핑몰 상품코드가 잘못들어간 상품을 C.쇼핑몰관리 > [06]쇼핑몰상품수정에서 검색 후 삭제합니다. (이후 전송내역에 입력해야 하기 때문에 쇼핑몰상품명(전송), 브랜드명(전송), 판매가(전송), 부가정보, 카테고리 정보를 기억해두셔야 합니다.) 2. C.쇼핑몰관리 > [04]쇼핑몰상품등록에서 삭제한 상품의 품번코드로 검색 후 전송내역 클릭 후 좌측 상단에 신규등록을 클릭합니다. 3. 아까 …
Q. 주문서 재고매핑이 잘못되거나 옵션이 변경되어 재고매핑을 다시해야 할 때 어떻게 해야 하나요?
A. D.주문관리 > [12]주문서 재고매핑 화면에서 매핑하실 주문서를 [검색옵션 더보기]를 통해 검색을 합니다. 재고매핑이 잘못되거나, 옵션이 변경되어 다시 해야 할 경우에 재고 매핑 규칙 관리에 들어갑니다. 변경된 옵션이 재고 매핑 규칙 관리에 이미 등록되어 있을 경우 해당 주문을 선택하여 …
Q. 주문서 재고매핑이 잘못되거나 옵션이 변경되어 재고매핑을 다시해야 할 때 어떻게 해야 하나요? Read more »
Q. 양식다운로드 시에 비젬상품의 자체상품코드가 나타나지 않아요
A. 비젬에 등록되어 있는 자체상품코드를 양식다운로드 시에 엑셀에 나타나게 하고 싶으시다면 주문서 재고매핑을 해주셔야 합니다. 해당 기능을 이용하시려면, 주문서에 해당하는 상품이 비젬 내 상품으로 등록되어 있어야 합니다. B.비젬상품관리 > [01]비젬상품등록(건별) 또는 B.비젬상품관리 > [02]비젬상품등록대량 메뉴에서 먼저 비젬 상품을 등록해 주셔야 합니다 등록하신 상품은 B.비젬상품관리>[03]비젬상품 조회수정 화면에서 조회하실 수 있습니다. 상품등록 후, 해당 …
Q. 고도몰5 부분수량취소 건이 발생했을 때 어떻게 해야 할까요?
A. 주문 부분 수량 취소 주문 의심 상태 확인 필요 쪽지가 전송되었을 경우에 해당 주문을 고도몰5 판매자센터에서 확인하신 뒤에 D.주문관리 > [06]주문서관리 > 신규주문 or 확정됨 클릭 ※검색이 되지 않으시면 검색조건에서 전체초기화를 누르신 뒤에 주문번호를 입력하여 검색해주시기 바랍니다. 주문상세정보 보기 및 …