Q.비젬정산예정금액이 쇼핑몰과 맞지 않은데 어떻게 봐야하나요?
A. 1.비젬정산예정금액이 쇼핑몰과 맞지 않은 경우 API를 지원하는 쇼핑몰에 경우 정산예정금액을 내어주는 API가 있으면 현재 비젬에서도 지원하고 있습니다. 하지만 쇼핑몰측에서 정산예정금액을 내어주는 API를 지원하고 있지 않는다면 정확하지 않을 수 있습니다. (API로 지원이 되어도 쇼핑몰에서 보여지는 금액과 100% 일치하지 않기 …
[글쓴이:] admin
Q. W컨셉 2차인증은 어떻게 하나요?
A. A.기본정보 > [02]쇼핑몰관리(지원) > W컨셉 > 아이디/패스워드 설정 버튼을 클릭합니다. 아이디, 패스워드를 입력 후 SMS인증하기 버튼을 클릭합니다. 2차인증 팝업이 나오게 되면 1~3 까지의 진행 순서에 맞게 진행합니다. 인증 완료까지 되면 로그인 및 테스트 …
Q.쇼핑몰 카테고리 대량 등록/수정은 어떻게 하면 되나요?
A. 쇼핑몰 카테고리 대량 등록/수정 하는 방법은 1.C.쇼핑몰관리 > [02]쇼핑몰카테고리 메뉴에서 샘플파일 다운로드 해줍니다. 2. 다운로드 해주신 엑셀파일에 각 카테고리 정보를 입력 해줍니다. – C.쇼핑몰관리 > [02]쇼핑몰카테고리 메뉴에서 신규등록 버튼 클릭했을 때 카테고리가 여러개인경우 샘플파일의 초록색, 보라색 열에 각 카테고리 …
Q. W컨셉 엑셀파일을 이용하여, 주문서를 수기로 입력 하려면 어떻게 해야되나요?
W컨셉 상품준비중 내역에서 엑셀 다운로드, 송장등록 엑셀다운을 눌러 엑셀 2개를 다운로드 받습니다. [송장등록 엑셀다운] 로 다운로드 받은 엑셀의 주문상세번호 열을 복사한뒤, [엑셀 다운로드] 로 다운로드 받은 엑셀의 맨 우측에 붙여넣고 열제목을 [주문순번] 으로 수정합니다. 저장 …
Q. A.기본정보 > [02]쇼핑몰관리(지원) > SHOP_CD는 어떻게 발급받나요?
A. [A.기본정보 > [02]쇼핑몰관리(지원)] 에서 계정등록할 쇼핑몰 아이디/패스워드 설정 팝업화면에서 [SHOP_CD 발급] 버튼을 눌러 발급 받아 주시면 됩니다. 첫 팝업화면에는 SHOP_CD값이 빈칸인데 저 버튼을 누르게 되면 해당 사진처럼 자동으로 값이 할당되어 채워집니다. 그다음 [로그인테스트 및 저장]을 눌러줍니다. …
Q. 현재 유효한 사은품 규칙이 있습니다. 묶음없음으로 설정 시 사은품이 중복으로 생성될 우려가 있어 묶음없음으로 설정할 수 없습니다. 라는 오류메세지가 나오면 어떻게 해야 하나요?
A. 현재 기준으로 유효한 사은품 규칙이 등록되어 있다면 주문수집 설정 : 묶음없음으로 설정할 수 없습니다. 사은품 규칙을 확인 후 해당 규칙을 삭제해주셔야 주문수집 설정 : 묶음없음으로 설정할 수 있습니다. 먼저 사은품 규칙을 확인하는 방법은, [A.기본정보 > [10] 사은품그룹관리] …
Q. 펀샵 주문수집 시 ‘열제목 행을 찾을수 없습니다. ‘ 라는 오류가 메세지가 뜨는데 어떻게 해결해야 하나요?
A. 펀샵 주문수집 시 ‘열제목 행을 찾을수 없습니다. ‘ 라는 오류 메세지가 나올 경우 펀샵 SCM > 설정 > 주문 내역 엑셀 다운로드 시 필드 추가 에서 모든 항목 체크 후 주문수집 재시도 해주시면 됩니다.
Q.주문이 많을 시 택배사연동 방법(주문5,000건, 운송장1,000건 이상 기준)
비젬은 택배사 연동 시 굿스플로와 제휴하여 연동하고 있습니다. 굿스플로 송장 출력 시 한번에 출력할 수 있는 주문건수는 5,000건, 운송장건수는 1,000건 입니다. 한번에 택배사연동 하려고 할 때 위의 건수에서 초과가 발생할 시, 택배사 연동을 2번 이상 해주셔야 합니다. …
Q.비젬에서 사용 가능한 비밀번호 예시는 어떻게 되나요?
A. 비젬 회원가입 또는 비밀번호 변경 시 사용가능한 비밀번호에대해 안내드리겠습니다. 8자리 이상이여야 하며 16자리를 넘지 않아야 합니다. 영문 대문자, 소문자, 숫자, 특수문자가 포함 되어있어야 합니다. 사용가능한 특수문자는 \ – = [ ] ; ‘ , . / ~ ! @ …
Q.발송검수 화면에 있는 주문건을 재출력하려면 어떻게 해야하나요?
A. ※한번 발급받은 운송장번호로의 재출력은 불가합니다. 해당 작업으로 진행시 새로운 운송장번호 발급 진행됩니다.※ 두가지 방법으로 운송장 재출력 진행이 가능합니다. 1) [D.주문관리-07.발송검수] 또는 상단의 [발송검수] 화면으로 이동합니다. 재출력 원하시는 주문건을 체크하여 우측 [부가기능-배송상태변경(선택)]을 눌러주시고 해당 팝업창이 확인되면, 배송상태-[B.10: 확정됨]으로 변경/저장합니다. 배송상태가 …