Q.스마트스토어 주문서입력(대량) 시, 업로드가 안됩니다. 어떻게 하나요?
A. 스마트스토어 주문서 대량 업로드가 안되시는 경우, [스마트스토어 판매관리 > 발주/발송관리 > 조회항목 설정] 에서 [선택 가능 목록] 에 있는 항목을 전체 [추가] 하신 뒤 [설정] 버튼을 클릭합니다. 설정이 완료 된 후, 다시 [엑셀다운] 받으셔서 해당 엑셀파일을 …
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Q.수집 된 주문건 중 에서 받는분 주소가 영문인 경우, 택배사 업로드 오류가 발생합니다. 어떻게 하나요?
A. 해당 오류건은 택배사 프로그램에서 영문주소를 입력처리 하지 못하여 발생한 오류입니다. 엑셀파일에서 영문으로 된 주소지를 한글로 변환 후, 전송해 주시면 정상적으로 입력처리가 가능합니다.
Q.주문한 고객에 대한 관리는 어떻게 하는 건가요?
A.비젬은 상품을 주문한 고객의 총 주문 횟수, 총 주문 수량과 총 주문 판매 금액에 대한 정보를 보여주는 화면을 제공 합니다. 1.E.고객서비스관리 >[09.고객현황(주문)]로 이동하여 검색 옵션에 따라서 [검색하기] 버튼을 누룹니다. 2.확인하고 싶은 고객이름과 전화번호를 확인 한 후, [상세보기] 버튼을 누룹니다. 상세 …
Q. 엑셀파일을 이용하여, 주문서를 수기로 입력 하려면 어떻게 해야되나요?
D.주문관리 > [03]주문서입력(대량)] 에서 엑셀파일 업로드 를 하여 주문을 입력하고자 하는 쇼핑몰에 [파일선택] 버튼을 클릭하여 파일을 선택한 후 [저장] 버튼을 클릭하면 주문서입력을 엑셀파일로 처리 할 수 있습니다. 주문서 파일은 각 쇼핑몰 SCM / 배송요청 메뉴 등 에서 다운로드 받으신 후, …