Q.문의사항 접수건 중, 고객명 에 * 이 포함되어 있는 고객의 문의글은 어떻게 검색하나요?

A .

특정몰 문의사항 접수건 중, 고객 성함에 * 이 포함 되어 검색이 안되실때 검색방법 을 안내해 드리겠습니다.

1. [E.고객서비스관리 > [02]문의사항답변] 메뉴에서 [검색옵션 더보기] 체크박스를 체크합니다.

2. 해당 검색창에서 조회하시려는 고객의 [수집기간/쇼핑몰] 선택 후, [처리구분] 은 [빈칸] 으로 선택합니다.

3. [검색항목] 은 [질문자명] 으로 선택 후, (홍* 동) 부분을 (홍_ 동) 으로 작성하여 [검색하기] 버튼을 클릭해주시면

(홍) 으로 시작해서 (동) 으로 끝나는 고객의 문의글이 조회되어 검색이 완료 됩니다.