Q.수신 미확인 쪽지 전체를 수신확인으로 변경하려면 어떻게 하나요?
A. [I.부가기능 > [04]쪽지함] 메뉴 [부가기능 > 전체 받은쪽지 [수신확인]으로 상태 변경] 버튼을 클릭해 주시면 됩니다.
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Q.클레임수집 된 주문건이 쇼핑몰에서 클레임 철회가 된 경우 어떻게 하나요?
A. 수집된 클레임 주문건이 철회 되었을때 철회 하시는 방법을 안내해 드리겠습니다. > 1. [E.고객서비스관리 > [04]클레임접수관리] 메뉴로 이동합니다. 2. 반품 주문건을 조회하기 위해 [상세검색 펼치기] 박스를 체크하신 뒤 CS상태 를 [B10 : 반품요청] 으로 선택 후, …