Q.운송장인쇄 메뉴에 있는 주문건을 삭제하고 싶을땐 어떻게 하나요?
A. 1. [D.주문관리 > [06]주문서 관리] 메뉴로 이동합니다. 2. 삭제를 원하시는 주문건의 [배송상태] 체크박스를 체크합니다. 3. [부가기능 > 배송상태변경(선택)] 버튼을 클릭합니다. 4. [주문서 일괄 배송상태변경] > [배송상태] 를 [A10:신규주문] 으로 선택 후, [저장] 합니다. 5. [저장] …
[태그:] 주문관리
Q. 고도몰 주문수집 시, ‘열제목 행을 찾을수 없습니다.’ 라는 오류메시지가 나타납니다. 어떻게 하나요?
A. 1. [고도몰 판매자사이트 > 주문관리 > 단계별 주문관리 > 배송준비중 리스트] 메뉴로 접속합니다. 2. [배송준비중 리스트] 메뉴 하단에 있는 [상품별 엑셀관리 > 상품별 항목설정] 버튼을 클릭합니다. 3. [주문 상품별 다운로드 파일 설정] 팝업창에서 [누락된 항목] …
Q. 고도몰 주문수집 시, ‘열제목 행을 찾을수 없습니다.’ 라는 오류메시지가 나타납니다. 어떻게 하나요? Read more »
Q.묶음배송 오류체크는 어떻게 하나요?
A. 묶음배송 오류체크는 묶음배송이 누락되었는지 확인 후, 주문을 묶어줄수 있는 기능입니다. ※ 묶음배송이 되지 않았지만 수령자의 [휴대폰번호] 가 동일한 주문서를 조회합니다. [휴대폰번호가 동일] 하다면 묶음배송 주문건일 확률이 높습니다. ※ 묶어주기 기능은 [신규주문/주문확정] 상태에서만 가능 합니다. ※ …
Q.대량으로 찾아바꾸기 등록 또는 수정은 어떻게 하나요?
A. 1. [찾아바꾸기 대량등록] 의 경우, [D.주문관리 > [06]주문서관리] 메뉴에서 [부가기능 > 찾아바꾸기] 버튼을 클릭 합니다. 2. [찾아바꾸기 관리] 팝업창에서 [샘플파일다운로드] 버튼을 클릭합니다. 3. [적용구분 > 옵션명] / [검색할문자열 > 변경을 원하는 문자] / [바꿔넣을문자열 > 변경할 문자] …
Q.사용하는 택배사가 변경되었을 경우, 비젬은 어떻게 택배사를 변경 하나요?
A. 사용하는 택배사가 변경되어 [주문서관리] 메뉴에서 다운로드 받으시는 [엑셀파일 양식] 을 변경하셔야 하는 경우, 변경 방법을 안내해 드리겠습니다. 1. [D.주문관리 > [06]주문서관리] 메뉴에서 [엑셀양식만들기] 버튼을 클릭합니다. 2. [엑셀양식 등록/수정] 팝업창에서 [사용하던 택배사(CJ택배) > 미사용] / [변경 된 …
Q.여러개의 주문건들을 한번에 취소처리 하려면 어떻게 해야하나요?
A. 1. D.주문관리 > [06] 주문서관리 메뉴에서 삭제를 원하시는 주문건의 체크박스 를 체크 후, [부가기능] > [C/S상태변경(선택)] 버튼을 클릭합니다. 2. [주문서 일괄 C/S 상태변경] 팝업창 에서 C/S상태 를 [D12 : 취소완료] 로 선택 하신 뒤 [저장] 버튼을 클릭하시면 여러개의 주문건들이 한번에 …
Q. 현재까지 수집된 주문건 전체를 확인하고 싶을때는 어떻게 해야하나요?
A. [D.주문관리] > [06] 주문서관리의 화면으로 이동합니다. 수집일 : [최대 3개월 이전] ~ [오늘날짜] , C/S상태 : [빈칸] , 배송상태 : [빈칸] 으로 [검색하기] 버튼을 누르시면 됩니다. *C/S상태 : [빈칸]의 의미로는, (A:10정상 , C13:교환완료확정 , D13:취소완료확정 , C23:맞교환완료확정 , B13:반품완료확정 …
Q.주문서를 복사하여, 새로운 주문을 만드려면 어떻게 해야하나요?
A. 1. 주문건의 배송상태 표시 부분에 있는 [주문서 복사] 버튼을 클릭합니다. 2. [주문서 복사] 팝업창에서 [저장] 버튼을 클릭하시면 [주문확정] 메뉴에 복사 주문서 1건이 생성됩니다. 3. 복사 주문서를 1건이 아닌 2건 또는 3건 씩 생성하셔야 하는 경우, [복사주문추가] 버튼을 …
Q. 간혹 ‘주문서관리’ 에서 조회되지 않는 데이터가 있는데 이유가 무엇인가요?
D.주문관리 > [06]주문서관리 에서 ‘상세검색펼치기’ 체크를 하여 검색옵션을 펼치시면 ‘보류건검색’ 항목이 있습니다. 간혹 주문서관리에서 조회가 되지 않는 데이터는 ‘보류건검색’항목에서 ‘보류가아닌것만검색’으로 선택하고 검색하셨을 것입니다. ‘보류인것만검색’, 또는 ‘보류포함검색’을 선택하고 검색을 하시면 보류건 데이터가 조회가 되십니다. ‘배송보류’란 배송상태변경을 클릭하여 배송을 보류하는 것입니다.
Q. 주문확정이 뭔가요?
사용자가 신규주문과 이미 확정(자체 업무프로세스에 의함)된 주문건을 구분하기 위하여 주문서확정관리 메뉴에서 주문확정을 한 단계입니다. 또한, 출고 작업을 하시는 도중에 주문수집을 할 시, 출고되는 물량과 섞이지 않게 하기 위한 작업입니다. 주문을 확정하지 않으면, 해당 주문은 인쇄파일 다운로드에 포함되지 않습니다. 즉, 송장인쇄를 …