Q. 퍼스트몰 주문수집 시 ‘-1 열을 찾을 수 없습니다.’ 라고 나올땐 어떻게 해야하나요?

A.

퍼스트몰 주문수집 시 ‘-1 열을 찾을 수 없습니다.’ 라는 오류메세지가 나오는 이유는,

비젬에서 퍼스트몰 주문수집 시 설정된 양식이 퍼스트몰에 추가되어있지않아 발생하는 오류입니다.

해당 오류 해결방법은,

퍼스트몰 관리자 센터에서 엑셀 다운로드 양식 설정을 비젬에 맞는 양식으로 추가해주셔야 합니다.

먼저 퍼스트몰 관리자 센터에 로그인을 해주신 후

[주문 > 전체주문조회 > 다운로드양식설정]을 눌러주시면

(이미지는 클릭하시면 크게 보실 수 있습니다.)

해당 화면이 나오게 됩니다.

여기서 [양식추가]를 눌러주세요.

비젬 주문수집에 맞는 양식을 퍼스트몰에 추가해주어야 합니다.

이름, 선택, 항목 모두 같게 추가해 주셔야 합니다.

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이름 : 상품별한줄

선택 : 상품기준 엑셀파일

항목 : 전체항목 추가

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전체항목에 있는 항목 전부 선택 후 [추가]버튼 눌러 다운로드 항목으로 옮기신 후 [저장하기]버튼을 눌러주시면 완료됩니다.

해당 작업이 모두 완료되셨다면 D.주문관리 > [01]주문서수집 > 주문수집을 진행해주시면 됩니다.