Q. 운송장 수정 전송은 어떻게 하나요?
A.
쇼핑몰에 운송장 전송 하신 후 송장 번호가 변경 되어 변경된 운송장으로 재 전송 하고 싶으실 경우에는
1. [C.쇼핑몰관리 > [09]쇼핑몰운송장전송]에서 배송상태복수검색을
운송장번호전송됨으로 선택하신 뒤에 운송장번호전송됨을 클릭합니다.
2. 주문상세정보 보기 및 수정 페이지에서 운송장수정 부분에
변경하실 새로운 운송장번호를 입력하신 뒤 수정 버튼을 누릅니다.
3. 수정전송 하실 주문건을 체크해주신 후 [운송장전송처리(선택)]버튼을 눌러주시면 수정 전송이 됩니다.
지원가능한 쇼핑몰 : ‘
ESM옥션 | ESM지마켓 | 11번가 | GSshop | 인터파크 | 쿠팡 | CJmall | 신세계몰 | 티몬 | POOM | 1300K |
바보사랑 | 펀샵 | 29CM | W컨셉 | 도매꾹 | 온채널 | NH마켓 | 멸치쇼핑 | 롯데마트 | 다이소몰 | 위메프2.0 |
W트레이딩 | 이마트몰 | 신세계백화점 | 트레이더스 | 롯데ON | 샵라인(대만) | 퍼스트몰(독립) | 쇼피파이(일본) |
샵라인(홍콩) | 머스트잇 | 퍼스트몰(임대) | 필웨이 | SSG오픈마켓 | 아임웹 | 하고
※ 현재 지원되지 않는 쇼핑몰이라면 해당 쇼핑몰에서 직접 수기로 송장번호를 수정해주셔야 합니다.
Q.송장을 재 등록하려면 어떻게 해야하나요?
★ 한번 발급받은 운송장번호로의 재출력은 불가합니다.
★ 해당 작업으로 진행 시 새로운 운송장번호로 발급 되십니다.
A. C.쇼핑몰관리 > [09]쇼핑몰운송장전송 화면에서 송장을 재출력 할때는, 두가지 방법이 있습니다.
첫번째 방법은,
[D.주문관리 > [07]발송검수 > 검색옵션더보기를 이용하여 배송상태:검수됨]으로
재출력 하실 주문건을 검색하신 후
재출력 하실 주문건을 체크하여 [발송검수취소(선택)]버튼을 눌러주시면 됩니다.
발송검수취소가 완료되면
[D.주문관리 > [07]발송검수 > 검색옵션더보기 > 배송상태 : 운송장번호입력됨]으로 조회하시면
검수가 취소된 주문서가 보이게 됩니다.
재출력할 주문서 체크 후 [부가기능 > 배송상태변경] 을 눌러주시면 팝업창이 뜹니다.
여기서 배송상태를 [확정됨]으로 선택하신 후 저장해주시면
상단의 운송장인쇄 (D.주문관리>[13]운송장인쇄 또는 D.주문관리>[06]주문서관리)화면에서 조회되십니다.
조회되시면 택배사 연동 또는 엑셀양식 다운로드 받으셔서 운송장 재출력 진행하시면 됩니다.
두번째 방법은,
상단의 운송장인쇄 화면
1. D.주문관리 > [13]운송장인쇄 화면 이시라면,
[재출력] 버튼 눌러주시면 배송상태에 확정됨 이외의 여러 배송상태가 생깁니다.
여기서 배송상태를 검수됨 으로 조회하여 바로 택배사 연동 또는 엑셀양식 다운로드 받으셔서
운송장 재출력 진행해주시면 됩니다.
2. D.주문관리 > [06]주문서관리 화면 이시라면,
배송상태를 검수됨으로 조회하여 바로 택배사 연동 또는 엑셀양식 다운로드 받으셔서
운송장 재출력 진행해주시면 됩니다.