Q. 고객께서 취소를 한 후 다시 취소를 철회하여 입력된 운송장 번호를 전송 해야 합니다. 어떻게 해야 하나요?

만약 고객께서 주문을 취소하였다가 취소를 철회 하셨으면 취소 시 수집된 주문의 C/S상태를 ‘취소완료’에서 다시   ‘정상’ 상태로 복구시켜야 송장번호전송 작업을 진행 하실 수 있습니다.

1. [운송장인쇄] 버튼을 눌러 D.주문관리 > [06]주문서관리 페이지로 이동하여 취소 시 수집된 주문건을 조회합니다.

2. 해당 주문건의 C/S변경 체크박스에 체크를 하여 부가기능 > C/S상태변경(선택)버튼을 누르시면 주문서 일괄 C/S상태변경 팝업창이 뜹니다.

3. C/S상태를 A10 : 정상 으로 변경 후 [저장]버튼을 누르시면 C/S상태가 ‘정상’으로 변경되어 ‘운송장번호전송’ 기능을 사용 하실 수 있습니다.