Q. C/S상태를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
A. 1. D.주문관리 > [06]주문서관리 메뉴로 이동하신 후, [c/s상태] 를 변경하실 주문건의 [c/s변경] 체크박스를 체크합니다. 2. 체크 후, [부가 기능 > C/S상태변경(선택)] 버튼을 클릭합니다. 3. [주문서 일괄 C/S상태변경] 팝업창에서 변경하고자 하는 [C/S상태] 를 선택 하신 후, [저장] 버튼을 클릭해주시면 변경이 완료 됩니다.
[카테고리:] FAQ
BizESM FAQ
Q. 비젬상품등록 시 카테고리 항목에 아무것도 나타나지 않습니다. 카테고리를 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
B.상품관리 > [01]비젬상품등록(건별) 시 상품등록을 하실 때 ‘카테고리항목’에서 카테고리를 설정 하시려면 A.기본정보 > [07]카테고리관리 메뉴에서 쇼핑몰에 등록하는 카테고리가 아닌 자사의 상품을 분류하고 분류체계를 효율적으로 관리하기 위한 저희 비젬 내에서의 카테고리를 설정 해 주셔야 합니다. 1. A.기본정보 > [07]카테고리관리로 이동하여 대분류관리 …
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Q. 지마켓 상품등록 시 ‘해당 카테고리는 권한신청이 필요합니다’ 라는 오류가 나타납니다. 어떻게 해야 하나요?
지마켓에 상품을 등록 하실 때 ‘해당 카테고리는 권한신청이 필요합니다’ 라는 오류 메세지가 나타나면서 상품 등록이 안되시는 이유는 지마켓에서 브랜드 카테고리는 권한을 신청하여 지마켓으로부터 권한을 부여 받아야 하기 때문입니다. 방법은 다음과 같습니다. 1. https://www.esmplus.com/Member/SignIn/LogOn 로그인 하신 후 상품 등록/변경 메뉴의 상품등록 …
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Q. 상품등록 시 옵션상품의 가격 설정은 어떻게 해야 하나요?
1. 상품등록 시 우선 옵션명과 옵션상세명칭을 설정 하여 상품을 등록 하십니다. 2. B.비젬상품관리 > [03]비젬상품조회수정 메뉴에서 해당상품의 품번관리 항목의 [수정] 버튼을 클릭하시면 상품수정 팝업이 나타납니다. 3. 상품수정 팝업 창의 단품(옵션정보) 항목의 [재고수정] 버튼을 클릭하시면 ‘재고관리’ 페이지로 이동합니다. 4. ‘추가금액’ 항목에서 …
Q. 처음 가입했을때 간편메뉴얼 팝업이 뜨는데 동영상을 보고싶습니다.
<간편메뉴얼동영상>
Q. 고객께서 취소를 한 후 다시 취소를 철회하여 입력된 운송장 번호를 전송 해야 합니다. 어떻게 해야 하나요?
만약 고객께서 주문을 취소하였다가 취소를 철회 하셨으면 취소 시 수집된 주문의 C/S상태를 ‘취소완료’에서 다시 ‘정상’ 상태로 복구시켜야 송장번호전송 작업을 진행 하실 수 있습니다. 1. [운송장인쇄] 버튼을 눌러 D.주문관리 > [06]주문서관리 페이지로 이동하여 취소 시 수집된 주문건을 조회합니다. 2. 해당 …
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Q. 옵션정보입력시 직접입력과 선택입력을 둘다 적용하고 싶은데요. 어떻게 해야 하나요?
쇼핑몰에 옵션상품을 등록 시 옵션정보 직접입력과 선택입력 기능을 둘다 적용 하여 쇼핑몰에 등록 하실 수 있습니다. 1. B.상품관리 > [01]비젬상품등록 에서 상품을 처음 등록 할 시 단품(옵션정보)에 직접입력과 선택입력을 둘 다 적용 해 줍니다. 직접입력과 선택입력의 순서를 바꾸셔도 해당쇼핑몰에서는 둘의 …
Q. 옵션정보입력시 직접입력과 선택입력을 둘다 적용하고 싶은데요. 어떻게 해야 하나요? Read more »
Q. 등록한 상품 중 비젬으로 일시중지처리나, 품절처리 등으로 판매중지를 한적이 없는데 해당 쇼핑몰에서 확인해 보면 판매중지가 되었다고 나옵니다. 왜그럴까요?
간혹, 쇼핑몰에 등록한 상품 중 BizESM으로 일시중지처리나, 품절처리 등으로 판매중지를 하신 적이 없는데 인터파크에서 확인해 보면 판매중지가 되어 있으실 수 있습니다. 이러한 상황은 해당 쇼핑몰 측에서 상품등록에 관해 특정 제약을 두고 있기 때문인데 각 쇼핑몰마다 제약은 대표적으로 다음과 같습니다. …
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Q. 옵션정보 직접입력은 무엇인가요?
옵션정보 직접입력이란 구매자가 옵션항목에 직접 옵션을 입력하는 방식입니다. 옵션정보를 직접입력하는 방식으로 상품을 등록 하시기 위하여 설정하는 방법은 다음과 같습니다. 1. B.상품관리 > [03]비젬상품조회수정 > 비젬상품조회수정 메뉴로 이동하여 해당상품을 조회 한 후 품번관리-[수정] 버튼을 클릭합니다. 2. 단품(옵션정보) 항목의 [옵션추가/수정] 버튼을 클릭합니다. …
Q. 간혹 ‘주문서관리’ 에서 조회되지 않는 데이터가 있는데 이유가 무엇인가요?
D.주문관리 > [06]주문서관리 에서 ‘상세검색펼치기’ 체크를 하여 검색옵션을 펼치시면 ‘보류건검색’ 항목이 있습니다. 간혹 주문서관리에서 조회가 되지 않는 데이터는 ‘보류건검색’항목에서 ‘보류가아닌것만검색’으로 선택하고 검색하셨을 것입니다. ‘보류인것만검색’, 또는 ‘보류포함검색’을 선택하고 검색을 하시면 보류건 데이터가 조회가 되십니다. ‘배송보류’란 배송상태변경을 클릭하여 배송을 보류하는 것입니다.