Q.시작페이지 > 매출추이 그래프 사용법이 궁금합니다.
A. 매출추이 그래프는 오늘을 기준으로 작년 1월 1일 부터 올해 12월 31일일까지, 2년간 하루 하루의 매출액을 선그래프로 표현한 차트 입니다. 주요기능으로, 드래그 앤 드롭 영역 지정시, 선택영역 확대 기능이 제공되며, [작년], [올해] 범례를 클릭시 작년과 올해중 둘중에 하나만 보거나, 둘다 …
[카테고리:] FAQ
BizESM FAQ
Q.주문수집시 발주확인건과 주문수집건이 왜 다르나요?
A. 주문수집시 발주확인건: 쇼핑몰 관리자 화면 신규 주문에 발주확인(주문확인)된 주문 수량을 표시해줍니다. 주문수집건: 쇼핑몰 관리자 화면 배송요청 주문에서 기존에 비젬으로 수집되지 않아 새롭게 수집되는 주문 수량입니다. 두건수가 의미 하는 바가 다르기 때문에 수량이 상이 할수 있습니다. 또한 SCM에 따라서 신규주문에서는 …
Q.주문서를 복사하여, 새로운 주문을 만드려면 어떻게 해야하나요?
A. 1. 주문건의 배송상태 표시 부분에 있는 [주문서 복사] 버튼을 클릭합니다. 2. [주문서 복사] 팝업창에서 [저장] 버튼을 클릭하시면 [주문확정] 메뉴에 복사 주문서 1건이 생성됩니다. 3. 복사 주문서를 1건이 아닌 2건 또는 3건 씩 생성하셔야 하는 경우, [복사주문추가] 버튼을 …
Q.쇼핑몰부가정보에서 반품배송비, 교환배송비 가 무엇인가요?
A. 쇼핑몰 부가정보에 입력한 반품배송비 및 교환배송비는 쇼핑에 상품 등록, 수정시 쇼핑몰 상품정보 입력 항목중 반품배송비 및 교환배송비 컬럼에 값이 입력됩니다. 보통 반품의 경우 편도 배송비가 입력되시면 되며, 교환의 경우 왕복 택배비가 입력되면 됩니다.
Q.쇼핑몰 연동시, “개인정보 자율점검 체크리스트를 작성한후 작업을 시도해주십시오.” 라는 메시지에 대한 처리방법
인터파크 연동중 나타난 경우, 인터파크 에 로그인 후, 개인정보 자율점검 체크리스트 가 나타나면, 해당 항목들을 모두 체크한후, [확인]버튼을 클릭하시면 개인정보 자율점검 체크리스트가 작성되어 제출되며, 향후에는 연동 기능이 정상 작동합니다.
Q. 엑셀파일을 이용하여, 주문서를 수기로 입력 하려면 어떻게 해야되나요?
D.주문관리 > [03]주문서입력(대량)] 에서 엑셀파일 업로드 를 하여 주문을 입력하고자 하는 쇼핑몰에 [파일선택] 버튼을 클릭하여 파일을 선택한 후 [저장] 버튼을 클릭하면 주문서입력을 엑셀파일로 처리 할 수 있습니다. 주문서 파일은 각 쇼핑몰 SCM / 배송요청 메뉴 등 에서 다운로드 받으신 후, …
Q.클레임수집 된 주문건이 쇼핑몰에서 클레임 철회가 된 경우 어떻게 하나요?
A. 수집된 클레임 주문건이 철회 되었을때 철회 하시는 방법을 안내해 드리겠습니다. > 1. [E.고객서비스관리 > [04]클레임접수관리] 메뉴로 이동합니다. 2. 반품 주문건을 조회하기 위해 [상세검색 펼치기] 박스를 체크하신 뒤 CS상태 를 [B10 : 반품요청] 으로 선택 후, …
Q. 쇼핑몰에 상품등록 시 상품 이미지를 등록 하려면 어떻게 해야 하나요?
상품등록 시 1. 처음 BizESM에 상품 등록 시 대표이미지 등록을 합니다. B.비젬상품관리 > [01]비젬상품등록(건별) 메뉴에서 상품 등록 시 이미지정보 항목의 대표이미지에 이미지URL경로를 입력 하여 상품을 등록 합니다. 2. 상품이 이미 BizESM에 등록되어 있다면, B.상품관리 > [03]상품조회수정 메뉴에서 대표이미지를 변경하고자 하는 상품을 …
Q. 하나의 송장을 여러개로 나누려면 어떻게 해야하나요?
A. 1. [D.주문관리 > [05]주문서보정관리] 메뉴로 들어가신 후, 해당 주문건의 [나누기] 버튼을 클릭합니다, ※ 주문 배송상태가 [A10: 신규주문] 상태인 경우만 송장 나누기 가 가능합니다. 2. 나누고 싶은 상품을 선택하여 [주문내리기] 버튼을 클릭하시면서 주문건을 나누신 후, [저장] 버튼을 클릭 하시면 선택하신 …
Q. 사은품정책을 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
A. 쇼핑몰 구매자에게 적용할 사은품은 기본적으로 비젬에 상품등록이 되어 있어야 합니다. 등록되어있는 상품으로 사은품 그룹 관리를 통해 배송할 사은품의 특정 조건을 지정하여 자동으로 생성되게 할 수 있습니다. 사은품그룹 설정방법은 다음과 같습니다. 1. A.기본정보 > [10]사은품그룹관리로 이동하여 [신규그룹등록] …