만약 고객께서 주문을 취소하였다가 취소를 철회 하셨으면 취소 시 수집된 주문의 C/S상태를 ‘취소완료’에서 다시 ‘정상’ 상태로 복구시켜야 송장번호전송 작업을 진행 하실 수 있습니다. 1. [운송장인쇄] 버튼을 눌러 D.주문관리 > [06]주문서관리 페이지로 이동하여 취소 시 수집된 주문건을 조회합니다. 2. 해당 …
Q. 고객께서 취소를 한 후 다시 취소를 철회하여 입력된 운송장 번호를 전송 해야 합니다. 어떻게 해야 하나요? Read more »
쇼핑몰에 옵션상품을 등록 시 옵션정보 직접입력과 선택입력 기능을 둘다 적용 하여 쇼핑몰에 등록 하실 수 있습니다. 1. B.상품관리 > [01]비젬상품등록 에서 상품을 처음 등록 할 시 단품(옵션정보)에 직접입력과 선택입력을 둘 다 적용 해 줍니다. 직접입력과 선택입력의 순서를 바꾸셔도 해당쇼핑몰에서는 둘의 …
Q. 옵션정보입력시 직접입력과 선택입력을 둘다 적용하고 싶은데요. 어떻게 해야 하나요? Read more »
간혹, 쇼핑몰에 등록한 상품 중 BizESM으로 일시중지처리나, 품절처리 등으로 판매중지를 하신 적이 없는데 인터파크에서 확인해 보면 판매중지가 되어 있으실 수 있습니다. 이러한 상황은 해당 쇼핑몰 측에서 상품등록에 관해 특정 제약을 두고 있기 때문인데 각 쇼핑몰마다 제약은 대표적으로 다음과 같습니다. …
Q. 등록한 상품 중 비젬으로 일시중지처리나, 품절처리 등으로 판매중지를 한적이 없는데 해당 쇼핑몰에서 확인해 보면 판매중지가 되었다고 나옵니다. 왜그럴까요? Read more »
옵션정보 직접입력이란 구매자가 옵션항목에 직접 옵션을 입력하는 방식입니다. 옵션정보를 직접입력하는 방식으로 상품을 등록 하시기 위하여 설정하는 방법은 다음과 같습니다. 1. B.상품관리 > [03]비젬상품조회수정 > 비젬상품조회수정 메뉴로 이동하여 해당상품을 조회 한 후 품번관리-[수정] 버튼을 클릭합니다. 2. 단품(옵션정보) 항목의 [옵션추가/수정] 버튼을 클릭합니다. …
D.주문관리 > [06]주문서관리 에서 ‘상세검색펼치기’ 체크를 하여 검색옵션을 펼치시면 ‘보류건검색’ 항목이 있습니다. 간혹 주문서관리에서 조회가 되지 않는 데이터는 ‘보류건검색’항목에서 ‘보류가아닌것만검색’으로 선택하고 검색하셨을 것입니다. ‘보류인것만검색’, 또는 ‘보류포함검색’을 선택하고 검색을 하시면 보류건 데이터가 조회가 되십니다. ‘배송보류’란 배송상태변경을 클릭하여 배송을 보류하는 것입니다.
A. [쇼핑몰 SCM(관리자)] 계정으로 옵션상품의 가격을 설정 하실때 각 쇼핑몰 마다의 정해진 옵션금액 정책이 있습니다. [11번가] 의 경우, 조합 된 옵션에 옵션가격 설정 시, [판매가의 -50% ~ +100%] 까지 설정하실 수 있으며, 옵션가격이 [0원] 인 상품이 반드시 [1개 이상] 있어야 …
Q. 옵션상품의 가격설정에서 기준가격의 50% – + 범위 내에서 설정해야 한다는 말은 무슨 뜻인가요? Read more »
Biz-ESM에는 상품대량등록(엑셀) 기능이 있습니다. 쇼핑몰로 등록하고자 하는 상품을 대량으로 Biz-ESM에 등록하실 수 있습니다. 1. 왼쪽 메뉴의 B.비젬상품관리 > [02]비젬상품대량등록(엑셀)로 이동합니다. 이동하시면 [샘플파일다운로드]버튼을 클릭하여 상품을 대량으로 등록하는데 필요한 샘플 엑셀파일을 다운 받으실 수 있습니다. 2. EXCEL 파일 필드순서(EMP_상품기본) 항목을 참조하여 다운받은 …
1. D.주문관리 > [08]운송장입력(건별)로 들어가셔서 해당 고객님의 송장번호를 입력하시고 [저장(화면)]를 클릭 해 줍니다. 2. 상단의 [발송검수] 항목을 누르셔서 D.주문관리 > [07]발송검수로 이동하여 [발송검수처리(선택)] 버튼을 클릭하여 검수처리를 합니다. 3. 상단의 [운송장전송]버튼을 누르셔서 C.쇼핑몰관리 > [09]쇼핑몰운송장전송 으로 이동하여 해당 상품을 선택 후 [운송장전송처리(선택)] 버튼을 …
Q. 판매자 관리 프로그램을 통하여 수기로 발송처리 한 상품들이 비젬 운송장인쇄에 남아있습니다. 어떻게 처리를 해야 하나요? Read more »
C.쇼핑몰관리 > [04]쇼핑몰상품등록 메뉴에서 상품등록이 중단되거나 등록을 시도하였으나 실패한 상품에 대하여 C.쇼핑몰관리 > [05]쇼핑몰상품등록(실패) 메뉴에서 실패원인을 제거하고 재전송 처리 하실 수 있습니다. 1. 쇼핑몰상품등록이 실패한 상품들의 오류 메세지를 확인 한 후 오류내용을 통해 쇼핑몰상품등록 실패 원인을 제거합니다. 2. 쇼핑몰상품등록 실패한 상품을 …
[비젬 톡톡 상담 개설] 비젬 에서는 고객님들과 쉽게 만날수 있고 상담할 수 있는 톡톡 아이디를 개설하였습니다! 지금 바로 톡톡 [문의하기] 버튼을 클릭해 주세요! [문의하기] 클릭 후, [네이버 아이디 로그인]을 해주시면 “비젬” 상담을 하실 수 있어요! ** …