주문 | 무료14일 쇼핑몰통합관리솔루션 비젬 | Page 2

Q.주문수집 또는 문의사항 수집 시, ‘ 비젬에 의해 사용강제종료 ‘ 라는 오류메세지가 나타납니다. 어떻게 하나요?

A. 해당 오류메세지는 해당 쇼핑몰 계정의 [비밀번호] 가 맞지 않음에도…

Q.인터파크 주문수집 시, ‘ 판매자 매니저의 사용자 연락처 확인을 위해 90일마다 휴대폰 인증을 합니다. ‘ 라는 오류메세지가 나타납니다. 어떻게 하나요?

A. 해당 오류는 [인터파크 판매자 사이트] 에 접속 후, [휴대폰 인증…

Q.티몬 주문수집 시 ‘열제목 행을 찾을수 없습니다.’ 라는 오류 메시지가 나타납니다.어떻게 하나요?

A. 해당 오류건은 비젬에서 티몬 주문수집 시 누락 된 항목이 있어, 수…

Q.주문서 보정관리에서 주문서를 나눈 후, 수취인명 이름 뒤에 숫자가 붙는 기능은 어떻게 없애나요?

A. 주문서 보정관리에서 주문서를 나누신 후, 수취인명 이름…

Q.합포장 주문건 중 일부 주문건이 운송장번호 전송시 운송장전송실패 가 나타납니다. 어떻게 처리해야하나요?

A. 저희 비젬에서는 합포장 주문건 중 일부분이 취소가 된 …

Q.무신사 주문수집 시 ‘열제목 행을 찾을수 없습니다.’ 라는 오류 메시지가 뜨는데 어떻게 해결해야 하나요?

A. [D.주문관리 > [01]주문서수집(자동)] 메뉴에서 …

Q.운송장번호가 입력된 주문의 주소는 어떻게 변경하나요?

A. 운송장입력된 주문건의 주소지 변경을 원하신다면 먼저 해…

Q.여러개의 주문건들을 한번에 취소처리 하려면 어떻게 해야하나요?

A. 1. D.주문관리 > [06] 주문서관리 메뉴에서…

Q.고객응대 할때 비젬에서 고객주문 조회는 어떻게 하나요?

A. 고객과 통화 중, [클레임] 또는 [상담기록] 을 수동…

Q. 주문 수집 시 “취소 철회 의심” 과 관련된 쪽지를 받았습니다. 어떤 내용인가요?

A. 주문수집 후, 받은 쪽지 함에서 “쇼핑몰0…