A.   [D.주문관리 > [01]주문서수집(자동)] 메뉴에서 무신사 주문수집 시 ‘열제목 행을 찾을수 없습니다.’ 라는 오류 메세지가 발생하여 주문수집이 안 되실때 해결방안은 다음과 같습니다.     1. 먼저 BizESM 주문수집 팝업창 하단 메세지에 표기 된 누락된열들[사용안함열제외] 을 확인 합니다. 2. 무신사 …

Q.무신사 주문수집 시 ‘열제목 행을 찾을수 없습니다.’ 라는 오류 메시지가 뜨는데 어떻게 해결해야 하나요? Read more »

A. 운송장전송 실패로 인하여 수기로 송장전송을 진행하셔야 할땐 판매자 사이트에서 [발송처리] 해주셔야 합니다. << 아래 스크린샷은 스마트스토어 판매자 사이트에서 수기 처리 하는 방법입니다. >> 1. [A.기본정보 > [06]쇼핑몰로그인] 메뉴에서 판매자 사이트로 접속합니다. 2. 건별로 송장전송 처리하실 경우, [판매관리] > [발주/발송 …

Q.운송장전송실패가 되었을때 어떻게 판매자 사이트에서 수기 처리 하나요? Read more »

A.   아래와 같이 상품등록전송 오류가 나신다면 해당 쇼핑몰 카테고리 설정이 변경되어 나타나는 오류입니다. 변경된 카테고리 정보로 수정 후, 재전송 해주시면 등록이 가능하여 카테고리 재설정 방법을 안내해 드리겠습니다.         1. [C.쇼핑몰관리 > [05]쇼핑몰상품등록(실패)] 메뉴로 이동하여 전송실패 된 …

Q.상품등록시 “존재하지 않는 카테고리입니다. 카테고리를 다시 설정 해주세요.” 라고 오류가 나타나면서 상품등록이 되지 않습니다. 카테고리를 다시 설정하려면 어떻게 해야 하나요? Read more »

A.   크롬 또는 IE 에서 F5 키를 누르시거나, 그림에 있는 새로 고침버튼을 클릭 해 주시면 됩니다. 주문수집 및 송장번호 전송은 서버에서 진행되기 때문에 진행과정 화면이 멈춰도 서버에서는 계속 진행됩니다. 주문수집이 정상적으로 이루어졌는지 확인하고 싶으시다면, 수집 중 멈춘 쇼핑몰만 선택하신 뒤 …

Q. 주문 수집 중, 화면이 계속 멈춰있는데 어떻게 해야하나요? Read more »

D.주문관리>[01]주문서수집(자동) 메뉴에서 에이랜드 주문수집 시 ‘열제목 행을 찾을수 없습니다.’ 라는 오류 메세지가 발생하여 주문수집이 안 되실때 해결방안은 다음과 같습니다. 1.BizESM 주문수집 팝업창의 하단 메세지에 누락된열들[사용안함열제외]을 확인을 하신을 먼저 하십니다. 2. 에이랜드 온라인 판매자사이트 http://admin.a-land.co.kr/admin/admin.php 로 가셔서 로그인 하신 후 주문관리 > 수동주문 …

Q.에이랜드 주문수집 시 ‘열제목 행을 찾을수 없습니다.’ 라는 오류 메시지가 뜨는데 어떻게 해결해야 하나요? Read more »

A. 신세계의 경우 주문 번호가 다른 주문은 동일한 송장번호로 발송처리가 불가능하게 막혀 있으므로 발생하는 오류 입니다. 해당 주문번호들에 대해서 실제 수령인과 주소가 같음을 신세계 파트너 오피스에 문의를 드려야합니다. 방법은 다음과 같습니다. 신세계 파트너 오피스 :  https://pco.ssgadm.com/ 으로 로그인 하신 후 , …

Q.신세계 합포장 건의 운송장 번호 입력시 오류가 나는데 어떻게 해결 하나요? Read more »

지마켓에 상품을 등록 하실 때 ‘해당 카테고리는 권한신청이 필요합니다’ 라는 오류 메세지가 나타나면서 상품 등록이 안되시는 이유는 지마켓에서 브랜드 카테고리는 권한을 신청하여 지마켓으로부터 권한을 부여 받아야 하기 때문입니다. 방법은 다음과 같습니다. 1. https://www.esmplus.com/Member/SignIn/LogOn 로그인 하신 후 상품 등록/변경 메뉴의 상품등록 …

Q. 지마켓 상품등록 시 ‘해당 카테고리는 권한신청이 필요합니다’ 라는 오류가 나타납니다. 어떻게 해야 하나요? Read more »

D.주문관리>[01]주문서수집 메뉴에서 옥션 또는 G마켓 주문수집 시 ‘열제목 행을 찾을수 없습니다.’ 라는 오류 메세지가 발생하여 주문수집이 안 되실때 해결방안은 다음과 같습니다. 1. 옥션과 G마켓의 판매관리자 주소(ESMPLUS) https://www.esmplus.com/Member/SignIn/LogOn 로 가셔서 로그인 하신 후 좌측 메뉴의 주문관리>발송처리 항목을 클릭합니다. 주문관리>발송처리 페이지 우측에 …

Q. 옥션 또는 G마켓 주문수집 시 ‘열제목 행을 찾을수 없습니다. ‘ 라는 오류가 메세지가 뜨는데 어떻게 해결해야 하나요? Read more »